Дети сталкиваются с целым рядом киберугроз, направленных именно на них. Мошенники разрабатывают всё более изощренные схемы хищения денежных средств, злоумышленники используют социальные сети для манипуляций и травли, а бесконтрольный доступ к неподходящему контенту способен нанести серьезный психологический ущерб ребенку. Грамотная организация родительского контроля — неотъемлемая частью воспитания.
Понятие «родительский контроль» значительно шире простого ограничения доступа к определенным ресурсам. Речь идет о комплексе продуманных мероприятий, позволяющих обеспечить безопасность ребенка в виртуальной среде, научить его ответственно пользоваться информационными технологиями и сформировать устойчивые привычки безопасного поведения в интернете.
Cyber Media разберет в этом материале:
Выходящие в интернет дети и подростки сталкиваются не только с типичными киберугрозами, которые направлены на всех пользователей. Некоторые злоумышленники целенаправленно атакуют несовершеннолетнюю аудиторию, создавая специфические сценарии с расчётом на неопытность жертвы.
Как и при «взрослом» фишинге, злоумышленники создают поддельные страницы известных брендов или отправляют письма якобы от администрации игры, вынуждая ввести личные данные или реквизиты карты. Однако в случае с детской аудиторией мошенники чаще применяют эмоциональные манипуляции, завлекают жертв баснословными обещаниями, которые вызовут подозрение у взрослых пользователей.
Например, ребёнок может получить сообщение в социальной сети от фейкового аккаунта друга с просьбой срочно перевести деньги на карту. Взрослый человек может задаться вопросами и заподозрить неладное. Ребёнок же наверняка доверится знакомому имени и проведёт платёж. А возможные подозрения («почему ты мне пишешь с нового аккаунта?») мошеннику будет гораздо проще побороть, чем с обычной жертвой («мама телефон отобрала, пришлось новый завести»).
Марина Копрусова
Начальник отдела повышения осведомленности, блок информационной безопасности «Ростелекома»
Технические средства всегда хорошо работают там, где нет эмоций: блокируют опасный контент в сети, отслеживают геолокацию ребенка, считают время, проведенное за играми. Но если ребенок сталкивается с ситуацией, контроль над которой вне зоны технических решений, он не всегда знает, что делать и как себя вести. Наверное, каждый ребенок попадался на уловки мошенников в интернет-играх, и даже если время в игре ограничено функцией родительского контроля, мошеннику достаточно 5 минут, чтобы завлечь ребенка крутыми скинами в игре и выведать платежные данные родительской банковской карты или предложить ему за деньги предоставить свой игровой аккаунт во временное пользование.
Иван Горячев
Менеджер образовательного проекта Servicepipe
Простой пример – один знакомый подросток, 15 лет, увлекся ставками на спорт, родители решили проблему кардинально – лишили доступа к ноутбуку и заменили телефон на кнопочный, и ставки продолжились с телефона друга. И потому главное – это объяснение подросткам правил киберграмотности, доверительные отношения. Они должны знать, что нельзя переходить по сомнительным ссылкам, что банки никогда не ищут сотрудников в возрасте 14+ для удаленной работы с финансовыми операциям, что нельзя отправлять чужим людям свои фото и личные данные, переходить по незнакомым ссылкам и т.д.
Особенно уязвимы школьники, увлекающиеся онлайн-покупками или играми с внутриигровыми платежами. Эта аудитория подвергается целевым атакам: злоумышленники заражают их компьютеры вредоносным ПО под видом бета-версий игр, выманивают деньги обещаниями уникальных скинов или внутриигровой валюты по выгодному курсу.
Под видом сверстников взрослые злоумышленники заводят дружеские разговоры с детьми, постепенно переходя к обсуждению личных тем. Цель — завоевать доверие и склонить к действиям сексуального характера либо встретиться лично. Такие контакты происходят преимущественно в чатах, социальных сетях и игровых сообществах.
Например, девочки-подростки могут познакомиться в онлайн-игре с пользователем, который проявляет заботу и интересуется её личной жизнью. Постепенно разговор переходит в интимные подробности, а позже собеседник просит прислать откровенные фотографии. Заканчивается все шантажом: злоумышленник угрожает разослать материалы по друзьям и родственникам жертвы, заставляя ее перечислить ему деньги или совершить противоправные поступки.
Иван Горячев
Менеджер образовательного проекта Servicepipe
Например, если родителям необходимо контролировать траты подростка, чтобы исключить вовлечение в дропперство или иные противоправные действия, то возможно еще до 14-летия, когда подросток получает право открыть отдельный счет в банке, оформить ему детскую карту и тогда вся финансовая активность подростка будет в мобильном банке родителя. Еще один способ контроля – смс-оповещение обо всех транзакциях ребенка, приходящее на телефон родителя. Есть банки, которые готовы отправлять смс сразу на два номера - подростка и родителя.
Под руководством интернет-анонима дети и подростки могут оказаться вовлечены в интернет-челленджи с якобы безобидными правилами, которые иногда заканчиваются реальным вредом. Через социальные сети дети получают инструкции, где каждое следующее задание становится всё опаснее.
Без должного контроля ребёнок легко сталкивается с материалами, негативно влияющими на психику и развитие: сцены насилия, жестокости, порнография, пропаганда экстремизма и суицида. Даже случайно нажав на рекламный баннер, юзер попадает на сомнительные сайты.
Ксения Ахрамеева
К. т. н., доцент, руководитель ЛРиПКК компании «Газинформсервис»
В моём опыте, как родителя троих детей, родительский контроль особенно эффективен для дошкольников и младших школьников. Например, установка ограничений по времени использования гаджетов помогает избежать чрезмерного увлечения экраном, а функция определения локации даёт уверенность в безопасности ребёнка. Запрет перехода на определённые сайты защищает от нежелательного контента и потенциальных киберугроз.
Многие родители оставляют детей наедине с видеохостингами, где те могут кликнуть на яркую рекламу и оказаться на сайте с шокирующим содержанием. Впрочем, и на самих платформах юных пользователей может затянуть в «воронку» контента: сервисы подбирают рекомендации на основе предыдущих просмотров, и безобидный интерес к страшным историям перерастает в постоянный поток роликов с насилием, суицидальными темами или теорией заговора. Подросток начинает смотреть видео о «городских легендах», а спустя неделю его лента уже заполнена пугающими нарезками смертей, пропавших детей и «тайными ритуалами».
В итоге дети попадают в токсичные онлайн-группы, где обсуждаются деструктивные темы: ненависть к себе, вред себе и другим, культы смерти. Атмосфера якобы «понимания» провоцирует эмоционально нестабильных подростков на опасные действия. Дополнительным стимулом служит чувство принадлежности к «особенному сообществу», из-за чего негативное поведение может восприниматься как норма.
Иван Горячев
Менеджер образовательного проекта Servicepipe
Был реальный случай – подростки 12 лет из Подмосковья «пошутили», создав сайт регионального филиала с названием печально известной организации американских расистов и страничку в соцсетях, контент там был соответствующий. У одного из новых членов этой организации был включен родительский контроль с фильтром по категории «насилие», в итоге родители узнали об этой странной активности, с детьми были проведены беседы, и все закончилось благополучно.
Социальные сети стали местом распространения агрессии среди школьников. Жертва подвергается систематическим нападкам, унижениям, шантажу, что приводит к стрессу, депрессии и снижению самооценки. Опасность буллинга в том, что ребёнок сталкивается с насилием не только в школе, но и в свободное время — дома, в дороге, перед сном. Он постоянно под прицелом чужого мнения.
Пример распространённого сценария: девочка-подросток становится объектом насмешек из-за внешности. Одноклассники создают фейковый аккаунт, выкладывают её фотографии с оскорбительными подписями и собирают «лайки». Девочка замыкается, отказывается идти в школу, появляются признаки депрессии.
Другой случай: мальчик участвует в школьной сценке, видео с неудачным дублем попадает в TikTok. Под ним собираются тысячи унизительных комментариев. Он боится выходить на улицу, ощущает постоянный стыд, развивается паническое расстройство.
Все эти угрозы требуют внимательного отношения со стороны родителей и педагогов. Далее покажем, как выстроить грамотную систему контроля, которая охватит все точки контакта ребёнка с цифровым пространством.
У многих пользователей «родительский контроль» прежде всего ассоциируется со специальными функциями смартфонов, которые ограничивают время использования гаджета. На самом деле это понятие гораздо шире и включает в себя как мобильные устройства, так и ПК/ноутбуки, а также настройки домашнего Wi-Fi.
Что касается смартфонов и планшетов, инструменты родительского контроля делятся на нативные функции Android/iOS и сторонние приложения. В случае Android приходится больше полагаться на второй вариант, например, сервис «Родительский контроль» от Яндекса, который можно настроить через приложение «Яндекс с Алисой». Здесь можно заблокировать сайты с возрастными ограничениями, запретить скачивать неприемлемые приложения и даже лимитировать общее время использования смартфона ребёнком. Всё это делается буквально несколькими касаниями экрана.
Ещё одно популярное решение — Kaspersky Safe Kids. Программа следит за активностью ребёнка в соцсетях и предупреждает родителей, если обнаруживаются попытки перехода на подозрительные сайты или странные изменения в поведении ребёнка онлайн.
Третий пример — приложение «Кто/Где» от МТС (работает со всеми операторами). Этот сервис обеспечивает геолокацию в реальном времени. Приложение представляет собой своеобразную социальную сеть, позволяя создавать статусы, собирать друзей на прогулки и т. д.
Есть ещё множество примеров подобных сервисов, не будем перечислять все. Выбор позволяет подобрать приложение, которое обеспечит оптимальный контроль над Android-устройством.
Марина Копрусова
Начальник отдела повышения осведомленности, блок информационной безопасности «Ростелекома»
Ограничения родительского контроля помогают обезопасить детей младшего возраста, но по мере взросления ребёнка эти инструменты работают всё хуже. Ребята постарше активно начинают отстаивать личные границы и им сложно мириться с жесткими рамками, выставленными взрослыми. При этом, отпуская подростков в свободное плавание, взрослые всегда понимают, что абсолютная защищенность вряд ли возможна, и даже соблюдая все меры предосторожности, подросток всё равно рискует столкнуться с небезопасной ситуацией. В этом случае главное для ребёнка — знать, что можно прийти к родителям, если что-то случилось.
Владельцам iPhone и iPad несколько проще — большинство нужных возможностей уже встроено в систему. Можно создать детский аккаунт с необходимыми ограничениями на использование, настройками разрешенных приложений и контента. Функция «Экранное время» позволяет создавать чёткий график использования устройства, блокировать нежелательное содержание и требовать подтверждения ваших паролем при каждой попытке скачать новое приложение. Очень удобно привязывать детский Apple ID к своему через «Семейный доступ» — тогда вы сможете оперативно видеть, какие программы устанавливаются и какой контент просматривается.
Ксения Ахрамеева
К. т. н., доцент, руководитель ЛРиПКК компании «Газинформсервис»
Из всех функций родительского контроля для меня наиболее полезными оказались именно ограничения по времени использования гаджетов, фильтрация и блокировка нежелательного контента, отслеживание местоположения ребёнка, а также мониторинг активности.
Компьютер остается важным инструментом учебы и досуга. Создайте для ребенка аккаунт с ограниченными правами. Затем зайдите в Microsoft Family Safety и установите необходимые ограничения: фильтр поисковых запросов, временные рамки работы за компьютером и регулярные отчёты о деятельности ребёнка в интернете. Система сама уведомит вас, если ребёнок попытается зайти на подозрительный сайт или превышает разрешённое время. Запретите установку неизвестных программ и изменение важных настроек.
На macOS включите «Экранное время» в системных настройках и выберите подходящий уровень защиты. Вы можете запретить покупку контента в iTunes и App Store, а также закрыть доступ к взрослым материалам в браузере Safari.
Отключите небезопасные расширения в браузере, периодически проверяйте установленные плагины, удаляйте ненужные и подозрительные элементы. Некоторые браузеры предлагают режим «Безопасный интернет» с автоматической блокировкой нежелательного контента. Для Google Chrome есть расширения, которые обеспечивают фильтрацию рекламы и опасных ссылок.
Часто забываемая деталь — домашний роутер. Между тем, правильно настроенный роутер защищает сразу все подключаемые устройства: смартфон, планшет, компьютер, игровую консоль и даже умный телевизор.
Самый простой способ усилить защиту — сменить стандартные DNS-серверы провайдера на специализированные семейные сервисы. Например, Яндекс.DNS предлагает два варианта:
Это простая процедура занимает пару минут: зайдите в панель управления роутером (обычно адрес вида 192.168.0.1), найдите раздел «Интернет» или «DNS-серверы» и пропишите указанные адреса. Теперь любые устройства, подключённые к вашей сети, автоматически получают дополнительную защиту от нежелательного контента, пользователи не смогут зайти на запрещенные категории сайтов. Эти фильтры работают независимо от устройства и браузера.
Ксения Ахрамеева
К. т. н., доцент, руководитель ЛРиПКК компании «Газинформсервис»
В нашей семье с младшими детьми мы договариваемся о времени и длительности использования гаджетов, я объясняю, почему запрещаю общение с незнакомцами, поясняю, что такое личная информация и почему никому в интернете ее нельзя рассказывать, а также про опасность перехода по неизвестным ссылкам и скачивания неизвестных файлов.
Большинство современных роутеров поддерживают возможность отключения интернета по заданному графику. Вы можете настроить разные профили доступа для взрослых и детей.
Более современные устройства позволяют создавать отдельные профили безопасности. В таком случае можно назначить устройству ребёнка детский профиль с жесткими ограничениями, а себе оставить стандартный режим. Некоторые модели даже умеют блокировать VPN-сервисы, чтобы ребёнок не мог обходить ваши настройки.
Ещё один вариант — гостевая сеть для детей, если роутер поддерживает такую функцию. В этой сети можно применить нужные правила: запрет доступа к соцсетям/играм в определённые часы, блокировка VPN-сервисов.
Если бы можно было просто настроить правильные инструменты, ситуация была бы довольно простой. Однако на практике техническая часть — это только половина успеха. Как справедливо отмечают все опрошенные при подготовке статьи эксперты, чтобы уберечь ребёнка или подростка от киберугроз, крайне важно наладить с ним контакт.
Ксения Ахрамеева
К. т. н., доцент, руководитель ЛРиПКК компании «Газинформсервис»
Моей старшей дочери сейчас 14 лет, и она уже в 9 лет научилась удалять программы родительского контроля с гаджетов, что показывает, что технические меры работают только на ранних этапах. Для старших детей важнее доверие и открытый диалог. Я регулярно говорю с детьми о мошенниках и мошеннических схемах – объясняю, как они могут звонить/писать, запугивать и просить, например, номер карты родителей, CVC код или код из СМС. Стараюсь, чтобы эта информация запомнилась им на подсознательном уровне и чтобы они всегда знали: родители всегда помогут и очень любят своих детей, чтобы они не боялись поделиться. Это должно помочь им быть более внимательными и не поддаться на уловки злоумышленников.
Прежде чем приступать к техническим настройкам, обсудите с ребёнком общие правила поведения в интернете. Четко проговорите, почему необходимы ограничения и какую пользу они принесут. Постарайтесь договориться совместно, чтобы избежать конфликта и укрепить доверие.
Помните, что чем старше становится ребёнок, тем больше свободы ему потребуется. Ваша цель — не изолировать его от внешнего мира, а подготовить к самостоятельной и безопасной жизни в цифровом обществе.
Если для детей 6–12 лет главное правило — «Не общайся с незнакомцами» (как в реальной жизни) и «Не переходи по ссылкам, где тебе обещают стикеры», то подростки могут воспринимать абстрактные правила в штыки. При общении с подросшими детьми важно объяснять конкретные сценарии фишинговых атак, применения социальной инженерии («Друг в беде, срочно нужны деньги»), говорить о цифровом следе и о том, что нельзя публиковать геолокацию, свои личные данные, информацию о семье.
В раннем возрасте дети воспринимают родительский контроль как естественный процесс, обеспечивающий их защиту и безопасность. Им необходима помощь взрослых в понимании сложных ситуаций и управлении собственными импульсами. Переходный период характеризуется стремлением подростка к автономии и самостоятельности. Исследования показывают, что подростки часто воспринимают родительский контроль как вторжение в личное пространство и попытку ограничить их свободу. Понимание собственных границ становится ключевым моментом в развитии личности подростка.
Психологи предупреждают, что чрезмерный контроль может спровоцировать обратный эффект: подросток начнет искать способы обойти запреты, скрывать свою онлайн-активность и терять доверие к родителям. Более эффективным оказывается подход, основанный на взаимном уважении и открытом диалоге.
Родительский контроль — это постоянный процесс, требующий регулярного внимания и обновления. Недостаточно один раз установить программу и забыть обо всём остальном. Меняются технологии, появляются новые виды угроз, да и сам ребёнок растёт, осваивая интернет всё увереннее. Значит, и меры безопасности должны меняться вслед за ним.
Марина Копрусова
Начальник отдела повышения осведомленности, блок информационной безопасности «Ростелекома»
Обязательно надо рассказывать детям о правилах безопасного использования интернета:
- Придумывать сложные пароли и не устанавливать один пароль на все аккаунты;
- Не передавать никакую информацию посторонним: ни коды из СМС, ни данные банковских карт;
- Не отвечать на просьбы о помощи, всегда подтверждать подобные запросы лично;
- Не пользоваться функцией автосохранения реквизитов банковских карт на сайтах;
- Не доверять незнакомцам в соцсетях, не соглашаться на личные встречи с «новыми друзьями» без ведома родителей;
- Всегда сообщать родителям, если что-то произошло.
Не забывайте проверять и обновлять используемые инструменты. Новые версии программного обеспечения, свежие списки опасных сайтов и актуальные рекомендации специалистов — всё это должно стать привычной частью вашей семейной практики. Регулярный аудит настроек безопасности поможет своевременно выявлять слабые места и устранять потенциальные риски.