SOAR в промышленности: как автоматизация помогает справляться с кибератаками в условиях кадрового дефицита

Илья Платонов

Руководитель отдела роботизации процессов ИБ Infosecurity (ГК Softline)

Промышленные предприятия активно подключают оборудование к ИТ-сетям, используют облачные сервисы и дают подрядчикам доступ к внутренним ИТ- и технологическим системам — зачастую без полноценного контроля и логирования. Это повышает операционную эффективность, но одновременно расширяет цифровой периметр и делает критически важные сегменты инфраструктуры уязвимыми для кибератак. При этом механизмы реагирования на инциденты во многих компаниях остаются ручными и неструктурированными. О том, как эффективно справляться промышленному сектору с киберугрозами специально для Cyber Media рассказал Илья Платонов, руководитель отдела роботизации процессов ИБ Infosecurity (ГК Softline).

Почему промышленности всё сложнее защищаться

По оценке аналитиков, в 2025 году нехватка специалистов по ИБ в России – около 45%. Эти данные подтверждает бизнес: две трети организаций сообщают о критической нехватке квалифицированных специалистов. В промышленности этот дефицит ощущается наиболее остро, так как число атак на отрасль увеличивается.

На промышленные предприятия приходится около 17% всех расследуемых инцидентов. Еженедельно в мире под атакамиоказываются до 34 промышленных организаций. В четверти случаев атаки приводят к остановке производства. ИБ-команды в таких условиях часто состоят из 1–2 специалистов и работают в режиме постоянного «тушения пожаров» — вручную, без приоритизации и с просрочками даже по критичным событиям.

Где ломаются процессы реагирования

Даже при наличии системы класса SIEM и базовых ИБ-инструментов промышленные компании сталкиваются с системными сбоями в реагировании. Приведем четыре типовые причины, которые мешают выстроить устойчивую работу ИБ-подразделения.

1. Рутинные действия отнимают большую часть времени команды

До 70% времени уходит на повторяющиеся операции: ручную эскалацию, уведомления и первичные действия. Это снижает общую производительность и отвлекает от анализа действительно серьёзных угроз.

2. Инциденты обрабатываются с задержками — или вовсе теряются

Без приоритизации и автоматической маршрутизации даже критичные события могут «застрять» в общем потоке. Это повышает операционные и репутационные риски.

3. Сценарии реагирования не формализованы

Даже если внутренние регламенты существуют, в реальности сотрудники действуют по-разному. Это затрудняет контроль, усложняет обучение новых специалистов и повышает риск ошибок.

4. SIEM создает события, но не управляет процессом

Типовая архитектура сводится к генерации событий об инцидентах, которые дальше обрабатываются вручную и в разных системах. Без единого цикла реагирования это превращается в хаос — особенно при высокой нагрузке.

В этих условиях автоматизация перестаёт быть опцией. Это инструмент управления, который позволяет выстроить воспроизводимый процесс реагирования — с понятными ролями, метриками и точками контроля.

Как автоматизация реагирования решает реальные задачи

Платформы класса SOAR помогают выстроить единый, воспроизводимый процесс реагирования — от классификации событий до их устранения и документирования.

Преимущества особенно заметны там, где ресурсы ограничены:

• до 70% рутинных действий можно автоматизировать,
• аналитики освобождаются для нестандартных задач,
• снижается нагрузка, сокращается среднее время реагирования на инцидент (MTTR),
• ИБ-команда работает быстрее и стабильнее — даже без расширения штата.

Четыре критические ошибки при внедрении SOAR и как их избежать

Автоматизация даёт результат только при грамотной реализации. Компании чаще всего совершают четыре ключевые ошибки:

1. Автоматизация без аудита процессов

Ошибка: запуск сценариев без понимания, какие задачи действительно требуют автоматизации.

Что делать: провести аудит — какие действия занимают более 50% времени команды, какие задачи повторяются, где возникают узкие места.

2. Сложные сценарии с первого дня

Ошибка: фокус на редких или нетипичных инцидентах — APT, поведенческий анализ, инсайдеры.

Что делать: начать с базы — блокировка IP, обработка IoC из внешних источников, оповещение и эскалация инцидентов.

3. Команду не подготовили

Ошибка: внедрили платформу SOAR, но аналитики не знают, что с ней делать.

Что делать: обучить команду, назначить ответственного, документировать каждый сценарий.

4. «Настроили и забыли»

Ошибка: сценарии не обновляют, не отслеживают ложные срабатывания.

Что делать: регулярно анализировать результативность автоматизации, корректировать сценарии с учётом false positives и предусмотреть механизмы отката для критичных действий.

Как это выглядит на практике: промышленный кейс

Один из проектов показал, как автоматизация может работать в условиях ограниченных ресурсов.

Заказчик — промышленное предприятие — столкнулся с типовой проблемой: рост инцидентов, ограниченный штат, просрочки по реагированию. Вместо расширения команды предприятие пошло по пути автоматизации. Была внедрена SOAR-платформа Security Vision (сертифицирована ФСТЭК и ФСБ России), которая:

• интегрировалась с действующей SIEM и средствами защиты,
• позволила развернуть типовые сценарии без доработки инфраструктуры,
• объединила процессы реагирования в единую консоль,
• обеспечила возможность масштабировать автоматизацию по мере роста зрелости команды.

Как итог:

• MTTR сократился на 80%;
• Нагрузка на команду снизилась на 50%;
• Упростилась отчётность по инцидентам.

Почему автоматизация дала результат

Успех обеспечили три элемента: поэтапный подход, вовлечённая команда и правильно выбранная платформа.

1. Подход. Автоматизацию начали с простых задач, постепенно расширяя сценарии. Это дало результат уже на первом этапе — без перегрузки и сбоев.

2. Команда. Были выделены ответственные, проведено обучение, запущен процесс регулярной доработки сценариев — автоматизация превратилась в управляемый механизм.

3. Платформа. Выбранная платформа позволила настроить реагирование под процессы заказчика, а не наоборот. Важным преимуществом стала возможность развивать сценарии внутри ИБ-команды без зависимости от разработчиков или интеграторов. Среди ключевых преимуществ — готовые playbook-и, поддержка отраслевых форматов и удобный графический интерфейс для настройки логики реагирования.

Пора ли вашей компании внедрять SOAR? Чек-лист для самодиагностики

• Команда тратит более 50% времени на рутину
• MTTR более 2-х часов
• Критичные инциденты закрываются с задержками
• Нет ресурсов расширять команду SOC
• SIEM работает, но реагирование — вручную

Если вы узнали себя — автоматизация может стать точкой роста для ИБ-подразделения организации.

Автоматизация — это управляемость, а не просто скорость

В промышленности последствия инцидента измеряются не только финансовыми потерями, но и риском для безопасности людей, срывами поставок и остановкой производства. SOAR даёт компаниям не просто скорость реакции, а контроль над ситуацией: прозрачные процессы, предсказуемые результаты и освобождённые ресурсы для стратегических задач. В условиях кадрового дефицита и роста числа атак на производства автоматизация перестаёт быть выбором и буквально становится инструментом выживания.