2SDnjc1JCzF
40% российских компании автоматизируют бизнес-процессы с помощью ИИ
По данным исследования СберАналитики и Сбер Бизнес Софт в области автоматизации бизнес-процессов в российских компаниях итогам 2025 года, чаще всего в компаниях автоматизируют документооборот и обработку заявок (70%), бухгалтерию и финансовый учёт (55%), HR-процессы (34%), стратегическое планирование (34%) и поддержку клиентов (30%). В каждой четвёртой компании — продажи и маркетинг (по 25%). 19% компаний используют ИИ для решения креативных задач.
Самые распространённые инструменты автоматизации в компаниях — электронный документооборот (ЭДО) (43%), CRM (42%), чат-боты и голосовые ассистенты (42%), ИИ-агенты и ассистенты (39%), ERP (24%) и бизнес-аналитика (BI) (23%).
45% респондентов отмечают, что внедрение инструментов автоматизации позволило компании быстрее решать типовые задачи. Более трети опрошенных констатируют снижение доли ручных операций (37%) и количества ошибок в документах и отчётах (36%). Среди позитивных изменений также называют улучшение качества клиентского сервиса (27%), ускорение принятия управленческих решений (26%), повышение прозрачности процессов (22%) и снижение операционных издержек (22%).
Исследование прошло в ноябре 2025 года по всей России на основе опроса в аналитической панели СберАналитики «Качественные и количественные исследования».
Данные прокомментировали в «Группе Астра», крупнейшем разработчике ИИ-решений и вендоре B2B-решений. «Данные отражают факт перехода ИИ в операционный стандарт: 39% компаний внедрили ИИ-агентов, в основном в документооборот и финансы. Быстрая окупаемость (220-250% за 3 года) мотивирует процесс расширения. Критическая проблема — только 26% имеют ИИ-стратегию, что создаёт риск фрагментации и потери эффекта масштабности. Без системного подхода компании получают локальные выигрыши, упуская трансформационный потенциал», — говорит Станислав Ежов, директор по ИИ «Группы Астра».
Теги:
похожие материалы
Обзор кибератак и уязвимостей за прошедшую неделю: 5-9 октября 2026 года
Редакция Кибер Медиа собрала главные события недели в сфере информационной безопасности.
НИУ ВШЭ вошёл в десятку лучших мировых разработчиков онлайн-курсов
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) стал единственным российским вузом, получившим награду международной премии GMA Awards 2026.
В России сокращается ассортимент ноутбуков Apple, HP и Dell из-за новых правил сертификации
В российских магазинах сокращается ассортимент ноутбуков зарубежных брендов.
Вымогатели парализовали облако SoftBank: пострадали 495 компаний и госструктур
Крупная кибератака на японского облачного провайдера IDC Frontier, принадлежащего SoftBank, нарушила работу 495 компаний и органов власти.
В Москве пройдет конференция TECH WEEK 2026 о цифровой трансформации и искусственном интеллекте
18–19 ноября 2026 года в Москве в шестнадцатый раз пройдет конференция TECH WEEK — деловая конференция, посвященная практическому применению искусственного интеллекта и цифровых технологий в бизнесе.
«Группа Астра» и «Мастер Лаб» обеспечат полную совместимость своего ПО и помогут с цифровизацией здравоохранения
На XXVII международном конгрессе «Информационные технологии в медицине» «Группа Астра» и разработчик МИС для здравоохранения «Мастер Лаб» заключили соглашение о партнерстве в сфере ИТ.
Число критичных киберинцидентов в российском ретейле взлетело на 60%
За первое полугодие 2026 года число инцидентов высокой критичности в российском ретейле выросло на 60% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года*.
Обновления Indeed MFA: больше сценариев аутентификации и гибкости в управлении доступом
Компания «Индид» представила ряд значимых функциональных улучшений сервиса многофакторной аутентификации Indeed MFA.
Энергия точных ориентиров: «Knomary: Целеполагание» завоевала серебро в отраслевом рейтинге ECM-Journal
Компания Knomary (входит в «Группу Астра») сообщает о том, что независимый экспертный портал ECM-Journal опубликовал масштабный обзор российских платформ управления по целям 2026 года, в котором система «Knomary: Целеполагание» заняла второе место.
TP-Link оказался под ударом сразу четырех штатов США - роутеры обвиняют в проблемах с безопасностью и связях с Китаем
Сразу четыре американских штата - Флорида, Айова, Небраска и Монтана - подали иски против TP-Link, обвинив производителя в том, что он вводил покупателей в заблуждение относительно безопасности своих роутеров и масштабов связей с Китаем.