1. Главная
  2. Новости
  3. 40% российских компании автоматизируют бизнес-процессы с помощью ИИ

40% российских компании автоматизируют бизнес-процессы с помощью ИИ

40% российских компании автоматизируют бизнес-процессы с помощью ИИ

По данным исследования СберАналитики и Сбер Бизнес Софт в области автоматизации бизнес-процессов в российских компаниях итогам 2025 года, чаще всего в компаниях автоматизируют документооборот и обработку заявок (70%), бухгалтерию и финансовый учёт (55%), HR-процессы (34%), стратегическое планирование (34%) и поддержку клиентов (30%). В каждой четвёртой компании — продажи и маркетинг (по 25%). 19% компаний используют ИИ для решения креативных задач.

Самые распространённые инструменты автоматизации в компаниях — электронный документооборот (ЭДО) (43%), CRM (42%), чат-боты и голосовые ассистенты (42%), ИИ-агенты и ассистенты (39%), ERP (24%) и бизнес-аналитика (BI) (23%).

45% респондентов отмечают, что внедрение инструментов автоматизации позволило компании быстрее решать типовые задачи. Более трети опрошенных констатируют снижение доли ручных операций (37%) и количества ошибок в документах и отчётах (36%). Среди позитивных изменений также называют улучшение качества клиентского сервиса (27%), ускорение принятия управленческих решений (26%), повышение прозрачности процессов (22%) и снижение операционных издержек (22%).

Исследование прошло в ноябре 2025 года по всей России на основе опроса в аналитической панели СберАналитики «Качественные и количественные исследования».

Данные прокомментировали в «Группе Астра», крупнейшем разработчике ИИ-решений и вендоре B2B-решений. «Данные отражают факт перехода ИИ в операционный стандарт: 39% компаний внедрили ИИ-агентов, в основном в документооборот и финансы. Быстрая окупаемость (220-250% за 3 года) мотивирует процесс расширения. Критическая проблема — только 26% имеют ИИ-стратегию, что создаёт риск фрагментации и потери эффекта масштабности. Без системного подхода компании получают локальные выигрыши, упуская трансформационный потенциал», — говорит Станислав Ежов, директор по ИИ «Группы Астра».

Теги:

РЕКОМЕНДУЕМ

похожие материалы

Стрелочка
Стрелочка
Исследователи зафиксировали рост кооперации политически мотивированных хакерских группировок
Исследователи зафиксировали рост кооперации политически мотивированных хакерских группировок

Центр мониторинга и реагирования на киберугрозы RED Security SOC сообщил о формировании устойчивого тренда на кооперацию политически мотивированных хакерских группировок при атаках на российский бизнес.

подробнее Стрелочка
Минцифры планирует создать площадку для тестирования ИИ на безопасность
Минцифры планирует создать площадку для тестирования ИИ на безопасность

Для систем искусственного интеллекта высокого и критического уровня риска потребуется получать сертификат на соответствие требованиям безопасности Федеральной службы по техническому и экспертному контролю (ФСТЭК) и Федеральной службы безопасности (ФСБ).

подробнее Стрелочка
BeyondTrust выпустила патч для устранения критической уязвимости
BeyondTrust выпустила патч для устранения критической уязвимости

По данным официального бюллетеня безопасности, компания BeyondTrust опубликовала предупреждение о критической уязвимости в продуктах Remote Support и Privileged Remote Access, позволяющей злоумышленнику удалённо выполнить произвольный код без предварительной аутентификации.

подробнее Стрелочка
Эксперты прогнозируют увеличение объема рынка облачных сервисов до более 1 трлн рублей
Эксперты прогнозируют увеличение объема рынка облачных сервисов до более 1 трлн рублей

Объем российского рынка облачных сервисов к 2030 году достигнет 1,2 трлн рублей при среднегодовых темпах роста в 24,4%, говорится в предварительных оценках компаний РТК-ЦОД и iKS-Consulting.

подробнее Стрелочка