Банки и сотовые операторы не поделили ответственность за убытки от мошенников
Второй антифрод-пакет, который сейчас обсуждается на уровне государства, поставил банки и телеком-операторов по разные стороны баррикад. Главный вопрос — кто должен возмещать клиентам деньги, украденные мошенниками.
По проекту документа банки отвечают за кражи со счетов, а операторы — за средства, похищенные с мобильных. Но банки требуют большего: если мошеннический звонок прошёл через сеть оператора или тот вовремя не передал сведения об абоненте, значит, ответственность должна лежать и на нём. Операторы в ответ заявляют, что их антифрод-системы могут давать сбои, а сами банки открыли доступ к финтех-сервисам, которые стали инструментом преступников.
6 августа прошло совещание с участием Минцифры, крупнейших банков и операторов связи. Министерство настаивает: спорить бесполезно, всем придётся подключаться к единой системе «Антифрод». Запуск намечен на 1 марта 2026 года, а пилот уже работает с участием Минцифры, ФСБ, Росфинмониторинга, ФСТЭК, Генпрокуратуры, МВД, Центробанка и ключевых игроков рынка.
«Сбербанк» отдельно отметил, что операторы передают данные о мошеннических действиях только за деньги. Речь о таких событиях, как замена SIM-карты, переадресация звонков или смена устройства. Банк считает, что информация должна поступать бесплатно и оперативно, иначе операторы должны «отвечать рублём». «Т-Банк» поддерживает вовлечение операторов, но указывает, что критерии передачи данных ещё предстоит уточнить.
Операторы же видят ситуацию иначе: одно дело — передавать базовые данные для «Антифрода», другое — бесплатно делиться коммерческой информацией, которой банки хотят пользоваться для снижения собственных расходов. Кроме того, телеком-компании опасаются, что антифрод может блокировать «живые» вызовы, и настаивают: их ответственность должна ограничиваться только средствами на счетах мобильных номеров, но не банковскими вкладами клиентов.