Google начала переводить часть пользователей G Suite Legacy на платные тарифы Workspace. Под удар попали владельцы старых бесплатных аккаунтов, которые много лет использовали Gmail, Drive, Docs, Calendar и другие сервисы Google на собственных доменах для личных или семейных целей. Теперь компания помечает часть таких профилей как коммерческие и предупреждает: без оплаты доступ к основным сервисам может быть приостановлен.
В письмах пользователям Google сообщает, что их аккаунт отнесен к коммерческому использованию. После этого у владельца есть 45 дней на обжалование. Если он ничего не сделает или апелляцию отклонят, Google начнет отключать основные сервисы Workspace, включая Gmail, Calendar, Drive и Meet. Это означает не просто потерю подписки, а риск остаться без почты, документов и файлов, накопленных за годы.
Пользователи утверждают, что их аккаунты используются только для личных или семейных задач. Жалобы массово появились на Reddit, в том числе в сообществе gsuitelegacymigration. По словам владельцев таких профилей, Google не всегда прозрачно объясняет, по каким признакам определяет коммерческое использование.
Представитель Google Workspace заявил The Register, что устаревшая бесплатная версия G Suite предназначена только для личного некоммерческого использования. Если аккаунт определяется как коммерческий, компания применяет действующую политику и предлагает перейти на платный Workspace. Тем, кто считает классификацию ошибочной, предлагают подать апелляцию.
Похожий конфликт уже возникал в 2022 году, когда Google пыталась свернуть бесплатные аккаунты G Suite Legacy, но после массового недовольства пользователей отступила. Теперь история фактически возвращается: компания снова пытается отделить личное использование от коммерческого, а пользователи опасаются, что под новую волну попадут старые семейные домены, которые не приносят дохода, но слишком глубоко завязаны на сервисы Google.