Владелец Chaac Pizza Northeast, управляющий более чем 110 ресторанами Pizza Hut в США, подал иск к Yum Brands из-за обязательного внедрения ИИ-системы Dragontail. По версии франчайзи, технология должна была ускорить приготовление и доставку заказов, но в реальности замедлила работу кухонь, ухудшила доставку и привела к убыткам более чем на $100 млн.
Chaac Pizza Northeast утверждает, что до внедрения Dragontail входила в число лидеров среди франшиз Pizza Hut по скорости доставки и другим операционным показателям. После перехода на новую систему, как говорится в иске, менеджеры потеряли часть оперативного контроля над кухней и диспетчеризацией заказов, а сбои начали отражаться на выручке, репутации и отношениях с клиентами.
Dragontail должна была объединить разрозненные ИТ-системы ресторанов и оптимизировать процесс от приготовления пиццы до передачи заказа курьеру. Но, по версии истца, интеграция с DoorDash дала курьерам слишком много информации: они могли видеть, когда будут готовы следующие заказы, и иногда ждали дополнительные поездки, из-за чего первая доставка задерживалась. Также водители могли учитывать наличие чаевых и оплату наличными, отказываясь от менее выгодных заказов.
В иске Chaac Pizza Northeast обвиняет Yum Brands в нарушении франчайзингового соглашения. Компания также утверждает, что Pizza Hut не предоставила обещанную поддержку Dragontail и отказала в прекращении использования системы, несмотря на жалобы на «цепные сбои» в операционной работе.
История важна не только для ресторанного бизнеса. Она показывает риск принудительного внедрения ИИ в процессы, где ошибка алгоритма сразу превращается в операционный ущерб. Если система оптимизации забирает контроль у людей, но не учитывает реальные стимулы курьеров, кухни и клиентов, цифровизация может не ускорить бизнес, а встроить сбой прямо в его ежедневную работу.
Исследователи SafeDep разобрали исходный код Miasma, который появился на GitHub через скомпрометированные аккаунты разработчиков.
OpenAI опубликовала план развития, в котором описала новый этап работы компании.
Специалист по безопасности под псевдонимом Dead Eclipse продолжает публиковать сведения о ранее неизвестных уязвимостях Windows после конфликта с Microsoft.
Использование встроенного антивируса Windows Defender может нести серьёзные риски для корпоративных пользователей из-за обнаруженной уязвимости, позволяющей хакерам получать права администратора.
Специалисты центра исследования киберугроз Solar 4RAYS обнаружили гигантский ботнет ProxyCB.
Эксперты BI ZONE Mail Security зафиксировали масштабную кибератаку на сотрудников российских компаний: только за последнюю неделю мая 2026 года злоумышленники разослали более тысячи фишинговых писем, спекулируя на теме пассивного дохода и инвестиций.
Подавляющее большинство опрошенных россиян согласны с тем, что цифровая среда упрощает их жизнь, а 90% уверены, что каждый человек должен уметь самостоятельно взаимодействовать с современными приложениями и сервисами.
Почти треть опрошенных российских компаний сталкивалась с утечками клиентских данных — показало исследование сервиса телефонии «Новофон».
Специалисты компании F6 выявили новую многоуровневую мошенническую схему в Telegram: злоумышленники используют страх граждан перед атаками беспилотников, чтобы в итоге втянуть их в фейковые розыгрыши и выманить деньги от имени государственного кадрового портала.
Meta* начнет использовать данные о действиях пользователей на сторонних сайтах и в приложениях для персонализации ленты, рекомендаций и ответов ИИ-ассистента.
