ИИ впервые уволил реального сотрудника, управляя магазином в качестве начальника

ИИ впервые уволил реального сотрудника, управляя магазином в качестве начальника

Эксперимент с передачей управления бизнесом искусственному интеллекту дошел до увольнения реального человека. ИИ-агент на базе Claude от Anthropic, которому поручили руководить магазином Andon Market в Сан-Франциско, принял решение расстаться с сотрудником после систематических опозданий. Это первый известный случай, когда именно большая языковая модель в роли менеджера приняла итоговое решение об увольнении работника. 

Эксперимент проводит исследовательская компания Andon Labs. ИИ получил $100 тыс. стартового капитала, доступ в интернет и возможность управлять реальным розничным бизнесом. Claude участвовал в подборе товаров, найме подрядчиков и сотрудников, организации работы магазина и других управленческих задачах. Люди, которых нанял ИИ, работают по настоящим трудовым договорам и получают зарплату.

Причиной увольнения стали регулярные нарушения графика: сотрудник опоздал на 17 из 23 смен. При этом Claude оказался скорее слишком мягким руководителем. Созданные им правила для сотрудников выпали из ограниченной рабочей памяти агента, поэтому долгое время он не замечал системности нарушений и даже говорил работникам не беспокоиться из-за опозданий.

Полностью автономным увольнение, однако, назвать нельзя. Сотрудник Andon Labs попросил Claude найти забытые правила и оценить ситуацию. Сначала ИИ предложил вынести нарушителю официальное предупреждение. Только после того, как человек сообщил модели о предыдущих разговорах с сотрудником и фактически предложил задуматься, подходит ли тот для работы, Claude решил его уволить. Представители Andon Labs признают, что вопрос был наводящим.

Эксперимент пока также не доказывает превосходство ИИ над человеком в управлении бизнесом. За пять месяцев баланс Andon Market сократился со $100 тыс. до $61 186. Исследователи связывают это в том числе со спорными бизнес-решениями модели и ее чрезмерно мягким управлением персоналом. Магазин получает выручку, но остается убыточным.

Однако Andon Labs рассматривает эксперимент как возможный ранний пример будущего рынка труда. По мнению главы компании Лукаса Петерссона, по мере развития ИИ бизнес может все чаще передавать агентам управленческие функции, оставляя людям физическую работу, которую модели пока выполнить не способны. Один из действующих сотрудников магазина описал работу под руководством ИИ гораздо менее оптимистично: по его словам, находиться в подчинении у алгоритма крайне неприятно, но работу ему приходится сохранять.

похожие материалы

Стрелочка
Стрелочка
В Москве пройдет конференция TECH WEEK 2026 о цифровой трансформации и искусственном интеллекте
В Москве пройдет конференция TECH WEEK 2026 о цифровой трансформации и искусственном интеллекте

18–19 ноября 2026 года в Москве в шестнадцатый раз пройдет конференция TECH WEEK — деловая конференция, посвященная практическому применению искусственного интеллекта и цифровых технологий в бизнесе.

«Группа Астра» и «Мастер Лаб» обеспечат полную совместимость своего ПО и помогут с цифровизацией здравоохранения
«Группа Астра» и «Мастер Лаб» обеспечат полную совместимость своего ПО и помогут с цифровизацией здравоохранения

На XXVII международном конгрессе «Информационные технологии в медицине» «Группа Астра» и разработчик МИС для здравоохранения «Мастер Лаб» заключили соглашение о партнерстве в сфере ИТ.

Энергия точных ориентиров: «Knomary: Целеполагание» завоевала серебро в отраслевом рейтинге ECM-Journal
Энергия точных ориентиров: «Knomary: Целеполагание» завоевала серебро в отраслевом рейтинге ECM-Journal

Компания Knomary (входит в «Группу Астра») сообщает о том, что независимый экспертный портал ECM-Journal опубликовал масштабный обзор российских платформ управления по целям 2026 года, в котором система «Knomary: Целеполагание» заняла второе место.

TP-Link оказался под ударом сразу четырех штатов США - роутеры обвиняют в проблемах с безопасностью и связях с Китаем
TP-Link оказался под ударом сразу четырех штатов США - роутеры обвиняют в проблемах с безопасностью и связях с Китаем

Сразу четыре американских штата - Флорида, Айова, Небраска и Монтана - подали иски против TP-Link, обвинив производителя в том, что он вводил покупателей в заблуждение относительно безопасности своих роутеров и масштабов связей с Китаем.