На пленарной сессии SOC Forum, посвященной «Экономике доверия», участники обсудили радикальный сдвиг в восприятии кибербезопасности (ИБ) — из технического вызова она превратилась в ключевой актив бизнеса и элемент доверия потребителей. При этом заместитель председателя правления «Сбербанка» Станислав Кузнецов привел шокирующие данные: потери россиян от телефонного мошенничества в 2024 году составили не менее 300 млрд рублей.
Модератор сессии, генеральный директор ГК «Солар» Игорь Ляпунов, задал тон дискуссии, заявив, что участники не будут говорить об ИБ в технологических категориях, а сосредоточатся на бизнесе и предпочтениях клиентов.
«У потребителя за год-два сильно поменялся взгляд на то, как они выбирают продукты... Доверие стало более значимым, нежели очень дешевое ценовое предложение», — отметил Ляпунов, подчеркнув, что сегодня потребитель всё чаще выбирает наиболее защищенный сервис.
Модератор предложил участникам определить роль кибербезопасности для их бизнеса: является ли она технологическим вызовом, бизнес-юнитом или конкурентным преимуществом/элементом доверия.
Михаил Осеевский, президент ПАО «Ростелеком», отметил, что для его компании кибербезопасность является жизненной необходимостью и ответственностью, поскольку от действий оператора зависят судьбы людей, и непрерывно атакующаяся инфраструктура требует постоянной защиты.
В свою очередь, Станислав Кузнецов из «Сбербанка» подчеркнул, что отношение к специалистам по кибербезопасности изменилось: их воспринимают с профессиональным уважением, как неотъемлемую часть ценового предложения.
Однако он был вынужден признать, что коренным образом переломить тренд по потерям через телефонное мошенничество пока не удалось.Так, потери россиян по итогам 2024 года, по данным Сбербанка, составили не менее 300 млрд рублей. Кузнецов отметил, что основная проблема заключается в опоздании реакции рынка на действия мошенников, что требует исправления.