Клиенты российских банков всё чаще сообщают о блокировках карт, счетов и отдельных операций после переводов собственных средств между своими счетами. В ряде случаев ограничения вводятся даже после переводов небольших сумм, включая перечисление зарплаты или перемещение денег между картами одного владельца.
Эксперты связывают такую практику с ужесточением антифрод-контроля в банковском секторе. Финансовые организации расширяют перечень признаков подозрительных операций, стремясь предотвратить мошенничество и снизить регуляторные риски. При этом алгоритмы нередко срабатывают без учёта реального характера операции, что приводит к блокировкам добросовестных клиентов.
Банки могут временно приостанавливать операции и запрашивать у клиентов дополнительные сведения, подтверждающие законность происхождения средств. Восстановление доступа к счетам и картам в таких случаях может занимать от нескольких часов до нескольких дней, что вызывает недовольство пользователей.
Регулятор напоминает, что финансовые организации обязаны соблюдать баланс между борьбой с мошенничеством и правами клиентов. Однако эксперты предупреждают, что дальнейшее расширение антифрод-критериев может привести к росту числа подобных блокировок, включая переводы между собственными счетами.