5 февраля пользователи Т-Банка столкнулись с перебоями в работе сервисов. По данным Downdetector, за короткое время поступило более 10 тысяч жалоб. Основная часть обращений касалась мобильного приложения, также сообщалось о проблемах с личным кабинетом и доступом к сайту.
Сбой затронул клиентов в Москве, Санкт-Петербурге, Подмосковье, Самарской области и ряде других регионов. Пользователи жаловались на невозможность войти в приложение, ошибки при выполнении операций и временную недоступность отдельных функций.
В Т-Банке подтвердили факт инцидента и сообщили, что причиной стали технические неполадки. В кредитной организации отметили, что у части клиентов наблюдались краткосрочные сбои при переводах и работе мобильного приложения. Спустя некоторое время основные сервисы были восстановлены.
Ранее аналогичный инцидент уже фиксировался в конце января. Тогда пользователи также массово сообщали о проблемах с доступом к сервисам банка, однако работоспособность была восстановлена в течение дня.