ЦБ уточнил правила блокировки банковских карт при подозрительных операциях

ЦБ уточнил правила блокировки банковских карт при подозрительных операциях

Банк России обновил разъяснения о том, когда и как банки могут блокировать банковские карты клиентов в целях информационной безопасности. Новый регламент направлен на снижение рисков мошенничества и защиту средств граждан, одновременно предотвращая излишние ограничения для добросовестных держателей карт.

В соответствии с разъяснениями регулятора, блокировка карты возможна только при достаточных основаниях, включая признаки несанкционированного доступа к счёту, массовые попытки операций с использованием украденных данных или явные признаки взлома приложения банка. Центральный банк также указал, что блокировка должна сопровождаться незамедлительным уведомлением клиента через SMS, push-уведомление или звонок, чтобы он мог подтвердить или оспорить операцию.

Держателям карт рекомендовано заранее привязать актуальные контакты для связи, чтобы своевременно получать уведомления о подозрительных действиях по счёту. Регулятор обращает внимание, что в ряде случаев банки могут временно заморозить карту на короткий срок для проверки транзакции, но не должны безосновательно удерживать доступ к средствам клиента.

Разъяснения также включают рекомендации банкам по минимизации ложных срабатываний, например, анализ транзакций с учётом поведения клиента, геолокаций и исторических паттернов операций. Это должно помочь снизить число ситуаций, когда карты блокируются по ошибке, а также улучшить взаимодействие с пользователями в условиях роста кибермошенничества.

РЕКОМЕНДУЕМ

похожие материалы

Стрелочка
Стрелочка
Каждое колесо - маячок: дешевые SDR-приемники превращают шинные датчики давления в систему слежки
Каждое колесо - маячок: дешевые SDR-приемники превращают шинные датчики давления в систему слежки

Группа исследователей из Испании, Швейцарии и Люксембурга доказала, что с помощью сети недорогих радиоприемников можно отслеживать перемещения автомобилей через систему мониторинга давления в шинах (TPMS).

Минцифры утвердило «паспорт» для обезличенных данных: ведомство будет запрашивать их при ЧС и карантинах
Минцифры утвердило «паспорт» для обезличенных данных: ведомство будет запрашивать их при ЧС и карантинах

Министерство цифрового развития выпустило приказ № 173, который устанавливает порядок предоставления операторами обезличенных персональных данных в государственную информационную систему «Единая информационная платформа национальной системы управления данными».