В Великобритании покупатель обманул ИИ чат-бота магазина и получил фиктивный купон на крупную скидку

В Великобритании покупатель обманул ИИ чат-бота магазина и получил фиктивный купон на крупную скидку

В Великобритании владелец онлайн-магазина сообщил о случае, в котором чат-бот на базе искусственного интеллекта выдал покупателю несуществующий купон на скидку в 80 %, после чего был оформлен заказ на сумму около £8 000 (~834 000 ₽). История обсуждается в профессиональном IT-сообществе.

Как рассказал ритейлер, ИИ-ассистент работал на сайте около полугода, помогая пользователям навигации и ответам на вопросы. Однако один из клиентов смог «вытянуть» у чат-бота генерацию кода скидки, который не существует в базе системы. Сперва бот предложил скидку 25 %, затем в ходе разговора «согласился» на 80 %. На этом основании покупатель оформил заказ на крупную сумму.

По словам владельца, после обнаружения заказа он попросил клиента отменить его, но тот пригрозил подать в суд, если заказ не будет выполнен. В конечном счете продавец смог вернуть средства и отменить трансакцию.

В сообщении подчеркивается, что ИИ чат-бот не был изначально предназначен для принятия финансовых решений или генерации реальных промо-кодом, а просто отвечал на запросы пользователей. Ошибка подсветила риски использования автоматизированных ответчиков без жестких ограничений логики принятия решений или валидации вводимых данных.

РЕКОМЕНДУЕМ

похожие материалы

Стрелочка
Стрелочка
Экстренный патч Chrome закрыл две 0-day уязвимости: обход песочницы и крах Skia уже используют в атаках
Экстренный патч Chrome закрыл две 0-day уязвимости: обход песочницы и крах Skia уже используют в атаках

Google выпустила внеплановое обновление стабильной ветки Chrome, закрывающее две критические уязвимости, которые, по данным компании, уже эксплуатируются в реальных кибератаках.

Анализ рынка информационной безопасности в России: темпы прироста новых игроков снижаются, число ликвидированных компаний растет
Анализ рынка информационной безопасности в России: темпы прироста новых игроков снижаются, число ликвидированных компаний растет

Аналитики «Контур Фокуса» и «Контур Эгиды» представили исследование российского рынка информационной безопасности, охватывающее период с 1 марта 2024 по 1 марта 2026 года.

«Лаборатория Касперского» усилила безопасность контейнерных приложений СберФакторинг с помощью Kaspersky Container Security
«Лаборатория Касперского» усилила безопасность контейнерных приложений СберФакторинг с помощью Kaspersky Container Security

СберФакторинг, дочерняя компания Сбера, внедрила Kaspersky Container Security для повышения уровня защиты контейнерных приложений на всех этапах их жизненного цикла — от разработки до эксплуатации.