Машина закрыта, поездка идет: сбой «Делимобиля» затронул водителей по всей России

Машина закрыта, поездка идет: сбой «Делимобиля» затронул водителей по всей России

В работе каршеринга «Делимобиль» 18 мая произошел массовый сбой: пользователи жаловались на неработающее приложение, невозможность завершить аренду и проблемы с доступом к автомобилям. По данным Detector404, волна жалоб начала резко расти примерно с 17:00 по московскому времени, а сообщения приходили из разных регионов России.

Главная проблема для клиентов была не просто в недоступности сервиса. У части пользователей автомобили блокировались во время активной аренды, а завершить поездку через приложение не получалось. Некоторые писали, что в машинах оставались личные вещи, а деньги за аренду продолжали списываться. По данным «Москва 24», очередь в call-центре превышала 600 человек, а в официальном канале сервиса к тому моменту оставили более 2 тыс. комментариев.

В «Делимобиле» объясняли, что закрыть автомобиль во время активной сессии можно через Bluetooth, а завершить поездку получится после восстановления работы приложения. Компания также сообщила, что компенсация за время, когда клиенты не могли пользоваться машинами, будет начислена автоматически в течение семи дней.

Позже сервис заявил, что технический сбой устранен, системы работают в штатном режиме, а функции снова доступны пользователям. Проблема затронула Москву и другие города России.

Инцидент показывает уязвимое место цифровых транспортных сервисов: сбой в приложении быстро превращается в физическую проблему для пользователя. Когда аренду нельзя завершить, машину нельзя открыть или закрыть, а поддержка перегружена, риск уже выходит за рамки обычной ошибки в мобильном сервисе.

похожие материалы

Стрелочка
Стрелочка
Эксперт GSOC предупредил об использовании уязвимости в Windows Defender для атак на организации
Эксперт GSOC предупредил об использовании уязвимости в Windows Defender для атак на организации

Использование встроенного антивируса Windows Defender может нести серьёзные риски для корпоративных пользователей из-за обнаруженной уязвимости, позволяющей хакерам получать права администратора.

Формула обмана: BI.ZONE предупреждает о массовой фишинговой рассылке с обещанием легкого заработка
Формула обмана: BI.ZONE предупреждает о массовой фишинговой рассылке с обещанием легкого заработка

Эксперты BI ZONE Mail Security зафиксировали масштабную кибератаку на сотрудников российских компаний: только за последнюю неделю мая 2026 года злоумышленники разослали более тысячи фишинговых писем, спекулируя на теме пассивного дохода и инвестиций.

«У вас новое сообщение»: более половины россиян устают от постоянных уведомлений и нахождения в сети
«У вас новое сообщение»: более половины россиян устают от постоянных уведомлений и нахождения в сети

Подавляющее большинство опрошенных россиян согласны с тем, что цифровая среда упрощает их жизнь, а 90% уверены, что каждый человек должен уметь самостоятельно взаимодействовать с современными приложениями и сервисами.

«Ваша выплата выросла»: мошенники в Telegram предлагают деньги от имени портала «Работа России»
«Ваша выплата выросла»: мошенники в Telegram предлагают деньги от имени портала «Работа России»

Специалисты компании F6 выявили новую многоуровневую мошенническую схему в Telegram: злоумышленники используют страх граждан перед атаками беспилотников, чтобы в итоге втянуть их в фейковые розыгрыши и выманить деньги от имени государственного кадрового портала.