«Ростелеком» подтвердил, что днем 6 августа в его сети передачи данных произошел сбой продолжительностью 29 минут. В компании сообщили, что инцидент мог повлиять на доступность части российских интернет-ресурсов. После переключения трафика на резервное оборудование работа сети была полностью восстановлена.
Во время сбоя пользователи сообщали о проблемах с доступом к Ozon, «Яндексу», Avito, Wildberries, РЖД, Т-Банку, «Пикабу» и другим сервисам. По данным detector404.ru, больше всего жалоб пришлось на Ozon - свыше тысячи за час, при этом о неполадках сообщили до 60 тыс. пользователей. На работу самого «Ростелекома» поступило более 400 жалоб, а общее число затронутых пользователей оценивалось примерно в 40 тыс.
В компании подчеркнули, что причиной временной недоступности ресурсов стал сбой в инфраструктуре сети передачи данных, а не кибератака. Для восстановления работоспособности трафик был оперативно перенаправлен на резервные мощности, после чего сеть вернулась к штатному режиму.
Инцидент произошел спустя несколько дней после другой крупной проблемы в российском сегменте интернета. Тогда сайты ряда банков перестали открываться в Chrome, Safari и Edge из-за отзыва зарубежных TLS-сертификатов, а пользователям рекомендовали установить сертификаты Минцифры или использовать браузеры с их встроенной поддержкой.