Пользователи «Ростелекома» в нескольких регионах Сибири столкнулись с масштабными перебоями в работе интернета и цифрового телевидения. Наиболее активно о проблемах сообщали жители Новосибирской области, Красноярского и Алтайского краев, а также Омской области.
Причиной сбоя стало длительное отключение электроэнергии в Новосибирске. Дата-центр «Ростелекома» на улице Менделеева экстренно перевели на резервные источники питания, однако после продолжительной работы без внешнего электроснабжения в его инфраструктуре произошел временный сбой.
Проблемы затронули не только доступ в интернет, но и сервис Wink. По данным портала «Сбой.рф», на работу Wink поступило более 2 тыс. жалоб, тогда как днем ранее их было 136. На «Ростелеком» пользователи отправили более тысячи сообщений о неполадках. Больше всего обращений поступило из Новосибирской области.
Специалисты «Ростелекома» начали поэтапное восстановление сервисов после устранения проблем с электроснабжением. Компания не сообщала о кибератаке или повреждении магистральной сети - причиной инцидента назван именно сбой энергоснабжения и последовавшие неполадки в дата-центре.
Для «Ростелекома» это уже второй заметный сбой за август. 6 августа неполадки в сети передачи данных продолжались около 29 минут и затронули доступ к крупным интернет-сервисам и банковским приложениям. Тогда трафик оперативно перевели на резервное оборудование.