1. Главная
  2. Новости
  3. Спрос на электронную почту продолжает рост на фоне нестабильной работы ряда мессенджеров

Спрос на электронную почту продолжает рост на фоне нестабильной работы ряда мессенджеров

Спрос на электронную почту продолжает рост на фоне нестабильной работы ряда мессенджеров

Электронная почта превратилась в один из главных каналов связи с аудиторией для российских компаний. Ситуацию с повышением спроса на использование электронной почты прокомментировали в «Группе Астра».

Согласно исследованию компании Mindbox, российские организации перенаправляют ресурсы в условно бесплатные каналы коммуникации, такие как email-рассылки и мобильные push-уведомления. Причина тому — рост цены SMS и блокировка мессенджеров. Mindbox сообщает, что за 2025 г. ее клиенты отправили в 26 раз больше email-сообщений, чем SMS, а количество Push-уведомлений превысило рассылку по электронной почте на 45%, ComNews.

«Email берет на себя основную нагрузку. В 2025 г. каналы коммуникации сужаются один за другим: в конце 2024 г. заблокировали Viber, следом - WhatsApp, под вопросом Telegram, а пользователи «Госуслуг» с сентября 2025 г. могут отказаться от рекламных SMS. Бизнес перераспределил коммуникации в email: медианные показатели канала просели, но компании, которые сегментируют базу и контролируют частоту отправок, показали рост. Email работает, но не на автопилоте. Медианный open rate прибавил в половине индустрий, а click rate снижается практически повсеместно — подписчики открывают письма, но реже покупают, вероятно, из-за инфляции и роста НДС. При этом лидеры наращивают click rate: мебель и товары для дома - 11,5%, телекоммуникации - 10,6%, недвижимость - 7,8%», — говорится в сообщении Mindbox.

Ситуацию с повышением спроса на использование электронной почты прокомментировали в «Группе Астра».

«Данные исследований только подтверждают то, что мы видим в реальности — электронная почта остаётся главным системообразующим каналом для бизнеса. Она даёт то, чего нет у мессенджеров — юридическую силу и предсказуемую, отказоустойчивую инфраструктуру. Когда рынок ищет надёжные и управляемые инструменты, корпоративная почта становится тем фундаментом, на котором держатся и внутренние, и внешние связи. Но по-настоящему эффективной она становится, когда встроена в единое защищённое цифровое пространство. Это значит, что доступ, хранение и защита данных централизованы — никаких утечек через “теневые” каналы. На практике это позволяет компании держать под полным контролем все ключевые коммуникации, а почта остаётся тем самым ядром, вокруг которого всё строится. Например, у нас RuPost и сервера клиентского доступа выступают как ядро системы коммуникаций», — комментирует Михаил Зарембо, руководитель продуктовой экспертизы «РуПост» (входит в «Группу Астра»).

РЕКОМЕНДУЕМ

похожие материалы

Стрелочка
Стрелочка
«Газинформсервис» и Security Vision проведут вебинар о сертифицированной среде на базе СУБД Jatoba
«Газинформсервис» и Security Vision проведут вебинар о сертифицированной среде на базе СУБД Jatoba

Компании «Газинформсервис» Security Vision проведут совместный вебинар, в рамках которого эксперты расскажут о возможностях использования сертифицированной отечественной СУБД «Ятоба» в составе решений Security Vision.

подробнее Стрелочка