![Андрей Голубев Владелец продукта антивирус компании PRO32 Всовременную цифровую эпоху, когда киберугрозы стремительно растут, организациисталкиваются со сложной дилеммой: как обеспечить безопасность, не жертвуя приэтом удовлетворенностью клиентов.Безопасность и клиентоцентричность могутпоказаться взаимоисключающими целями, однако баланс между ними имеет решающеезначение для успеха любой компании Безопасность vs. Клиентоцентричность: Искусство баланса в эпоху цифровых рисков](/upload/iblock/d7c/1xcyo9seekwd3sdym36s44tlg4179w32.jpg)
Владелец продукта антивирус компании PRO32
В современную цифровую эпоху, когда киберугрозы стремительно растут, организации сталкиваются со сложной дилеммой: как обеспечить безопасность, не жертвуя при этом удовлетворенностью клиентов. Безопасность и клиентоцентричность могут показаться взаимоисключающими целями, однако баланс между ними имеет решающее значение для успеха любой компании.
Уход крупных западных игроков с российского рынка ИБ в 2022 году стал мощным толчком для развития отечественных вендоров. Они не только заполнили образовавшуюся пустоту, но и начали активно разрабатывать собственные решения, адаптированные к специфике российской киберсреды.
Отечественные компании инвестируют в исследования и разработки, создавая инновационные продукты, способные конкурировать с западными аналогами. Особое внимание уделяется технологиям искусственного интеллекта, машинного обучения и анализа больших данных, которые позволяют автоматизировать процессы обнаружения и реагирования на угрозы. Например, разрабатываются системы, способные самостоятельно выявлять аномалии в поведении пользователей и сетевом трафике, предупреждая о потенциальных атаках.
Государство, осознавая важность кибербезопасности для национальной безопасности и экономики, усилило регуляторное давление на бизнес, стимулируя инвестиции в ИБ. Разрабатываются новые стандарты и требования к защите информации, проводятся регулярные проверки и аудиты.
В результате рынок не только устоял под натиском санкций, но и начал демонстрировать уверенный рост. Аналитики TAdviser прогнозируют, что к 2027 году доля отечественных компаний в сегменте продуктов для кибербезопасности достигнет 95%.
Современный ландшафт киберугроз поражает своим разнообразием и динамикой. Киберпреступники постоянно совершенствуют свои тактики и инструменты, используя уязвимости в программном обеспечении, человеческий фактор и социальную инженерию.
Малый и средний бизнес чаще сталкивается с DDoS-атаками, целью которых является нарушение работы сервисов, и автоматизированными сканерами уязвимостей, используемыми для кражи данных. Крупные компании становятся мишенью для организованных преступных групп, применяющих специализированное ПО и изощренные тактики социальной инженерии, такие как фишинг и целевые атаки.
Особенно актуальной становится проблема атак через подрядчиков (supply chain и trusted relationship). Слабое звено в цепочке доверия может привести к масштабным утечкам данных, репутационным потерям и серьезным финансовым последствиям. Поэтому важно тщательно выбирать партнеров и контролировать их уровень информационной безопасности.
Киберустойчивость – это способность не просто отражать кибератаки, но и быстро восстанавливаться после них, минимизируя ущерб и сохраняя непрерывность бизнес-процессов. Она требует комплексного подхода, включающего в себя:
Вендоры предлагают услуги управленческого консалтинга, помогая компаниям выстроить стратегию киберустойчивости, оптимизировать использование средств защиты и компенсировать технические недостатки.
В условиях высокой конкуренции на рынке ИБ клиентоцентричность становится ключевым фактором успеха. Глубокое понимание "болей" и потребностей клиента, создание команд пресейл-архитекторов, разработка удобных личных кабинетов и оперативная техническая поддержка – все это проявления клиентоцентричного подхода, который формирует доверие и лояльность.
Вендоры, придерживающиеся принципов клиентоцентричности, стремятся к долгосрочному сотрудничеству, помогая клиентам развивать и совершенствовать системы ИБ в соответствии с изменяющимися потребностями бизнеса.
Найти баланс между безопасностью и удобством – это сложный процесс, требующий глубокого понимания бизнес-процессов, рисков и потребностей пользователей. В этом помогают:
Поиск баланса между безопасностью и удобством – это не разовая акция, а непрерывный процесс, требующий постоянного внимания к деталям, адаптации к новым угрозам и, самое главное, понимания ценности данных как одного из ключевых активов современного бизнеса.
Нажимая на кнопку, я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки.
Зарегистрироваться