Как спокойно спать, если ты админ: подготовка к праздникам без стресса

Когда на носу долгие праздники, а за серверы и системы отвечает администратор, важно заранее позаботиться о безопасности и стабильности работы всех сервисов. Новогодние каникулы — это время, когда могут возникать неожиданные проблемы, и чтобы не бегать по ночам с тревогой, нужно подготовиться заранее. В этой статье мы расскажем, как администратору подготовить инфраструктуру к праздникам, чтобы спокойно отдыхать и не переживать за возможные сбои.

Обновление и патчи: защита от уязвимостей

Одной из ключевых задач администратора перед праздниками является проверка актуальности обновлений на серверах и в программном обеспечении. Регулярные обновления — это основа защиты от известных уязвимостей, которые могут быть использованы злоумышленниками для атаки на систему. Особенно важно своевременно устанавливать патчи для операционных систем, серверного ПО и, конечно, для системы управления контентом (CMS).

Кирилл Лукьянов

Руководитель отдела защиты систем и сервисов iTPROTECT

В корпоративной среде злоумышленники, проводящие фишинговые атаки, активны в любое время года, поэтому о каком-то серьезном скачке в количестве атак говорить не приходится. Однако отмечу, что есть случаи, когда злоумышленник сначала проникает в инфраструктуру и закрепляется в ней, а уже в период праздников, проводит вредоносные активности, пользуясь меньшим количеством сотрудников и сниженным уровнем мониторинга.

Главный совет — установить самые свежие обновления защитного ПО, проверить работоспособность всех систем и убедиться, что все работает в штатном режиме, а также отдельно отследить все популярные уязвимости и принять меры к их нейтрализации. Помимо этого, стоит отслеживать появление новых обновлений в праздничный период, чтобы оперативно закрыть все потенциально возникшие эксплойты и ошибки.

CMS, такие как WordPress, Joomla или Drupal, часто становятся мишенью для хакеров из-за уязвимостей, обнаруживаемых в их коде. Эти системы активно развиваются, и разработчики выпускают обновления для исправления ошибок безопасности. Если обновления игнорируются, сайт может стать уязвимым для атак, таких как SQL-инъекции или XSS-уязвимости.

Помимо CMS, стоит также проверять другие критичные компоненты, такие как плагины, модули и библиотеки. Даже если они нечасто обновляются, старые версии могут содержать уязвимости, которые не фиксируются в новых версиях. Поэтому важно не только следить за обновлениями, но и регулярно проводить аудит безопасности всех компонентов сайта.

Перед праздниками убедитесь, что все обновления установлены, а серверы и ПО защищены от известных угроз. Это поможет избежать неприятных ситуаций, когда сайт оказывается под угрозой в самый неподходящий момент.

Управление доступом: как ограничить риски

Одним из важнейших аспектов безопасности является контроль доступа к административным панелям и важным файлам. Во время праздников, когда многие сотрудники могут быть в отпуске или работать удаленно, важно убедиться, что только авторизованные пользователи имеют доступ к критичным частям инфраструктуры.

Первым шагом является проверка прав доступа. Убедитесь, что доступ к административным панелям ограничен только теми, кто действительно нуждается в нем для выполнения своих обязанностей. Используйте принцип наименьших привилегий: предоставляйте минимально необходимые права для выполнения задач. Также стоит периодически проверять, не осталось ли неактивных аккаунтов, которые могут стать уязвимостью.

Надежные пароли — еще одна важная мера защиты. Пароли должны быть сложными, уникальными и регулярными для изменения. Использование паролей, состоящих из комбинации букв, цифр и символов, значительно снижает риск взлома.

Кроме того, двухфакторная аутентификация (2FA) — обязательный элемент защиты. Это дополнительный уровень безопасности, который требует ввода кода, отправленного на мобильное устройство или сгенерированного приложением. Даже если злоумышленник получит пароль, без второго фактора аутентификации он не сможет получить доступ к системе.

Внедрение строгих мер по управлению доступом и защите учетных записей поможет существенно снизить риски и обеспечит безопасность инфраструктуры в период праздников.

Проверка хостинга и SSL-сертификатов

Перед длительными праздниками важно убедиться, что все услуги хостинга оплачены и работают без сбоев. Проблемы с хостингом, такие как неуплаченные счета или истекшие услуги, могут привести к тому, что сайт станет недоступным. Чтобы избежать таких ситуаций, заранее проверьте все платежи и убедитесь, что ваш хостинг-план покрывает все потребности сайта в течение праздников.

Особое внимание стоит уделить сроку действия SSL-сертификатов. Эти сертификаты обеспечивают безопасное соединение между пользователями и сайтом, защищая данные от перехвата. Если SSL-сертификат истечет в разгар праздников, пользователи могут столкнуться с предупреждениями о небезопасном соединении, что снизит доверие к сайту и может привести к потере клиентов. Убедитесь, что сертификат действителен на весь период каникул, и при необходимости продлите его заранее.

Проблемы с хостингом или SSL-сертификатами могут стать причиной недоступности сайта, что в праздничные дни особенно критично, когда поддержка может быть ограничена. Проверив все эти аспекты заранее, вы сможете избежать неприятных ситуаций и обеспечить стабильную работу сайта в период праздников.

Защита от DDoS-атак и ботов

Одной из самых распространенных угроз для сайтов во время праздников являются DDoS-атаки и атаки с использованием ботов. Эти угрозы могут перегрузить серверы, привести к сбоям в работе сайта и нарушению доступности для пользователей. Для защиты от таких атак важно использовать специальные решения, которые помогут минимизировать риски и обеспечить бесперебойную работу ресурсов.

Одним из наиболее эффективных решений является Web Application Firewall (WAF). Этот инструмент фильтрует входящий трафик, блокируя подозрительные запросы и предотвращая атаки, такие как SQL-инъекции, XSS и другие. WAF также помогает защитить от автоматических атак, таких как сканирование уязвимостей, и снижает нагрузку на сервер, фильтруя ботов.

Кроме того, стоит использовать anti-DDoS решения. Эти системы направлены на защиту от распределенных атак, при которых злоумышленники пытаются перегрузить сервер, отправляя огромное количество трафика. Anti-DDoS решения могут автоматически выявлять и блокировать такие атаки, перенаправляя трафик через защитные фильтры, чтобы избежать перегрузки серверов.

Подключать WAF и anti-DDoS стоит заранее, особенно перед праздниками, когда нагрузка на сайты может увеличиться, а риски атак возрастать. Если ваш сайт еще не защищен такими средствами, это хорошая возможность внедрить их до начала каникул, чтобы обеспечить стабильность и безопасность в праздничный период.

План реагирования и дежурства

Организация работы команды во время праздников требует тщательной подготовки. Важно заранее разработать план реагирования на инциденты, чтобы в случае сбоя или атаки команда могла оперативно принять меры. 

Григорий Базоян

Ведущий пресейл-инженер 2 категории Cloud Networks

Эффективная организация дежурств и плана реагирования в период праздников, когда команда работает не в полном составе, требует тщательного планирования и подготовки всех процессов заранее. Прежде всего необходимо сделать следующее:

• составить детальный график дежурств с учетом нагрузки и компетенций каждого специалиста;
• подготовить подробные инструкции и чек-листы, описывающие порядок действий при различных типах инцидентов;  
• настроить систему автоматизированного мониторинга всех критических сервисов и инфраструктуры;
• организовать надежный удаленный доступ к системам управления для всех дежурных администраторов, т. е. настроить VPN и проверить работоспособность средств удаленного администрирования;
• создать отдельный групповой чат для оперативного взаимодействия между дежурными администраторами и ключевыми специалистами;
• протестировать всех процессы реагирования.

Рекомендуется провести несколько тренировочных сессий, чтобы убедиться, что все участники дежурств понимают свои задачи и умеют пользоваться необходимыми инструментами. Подготовка инфраструктуры должна включать проверку всех резервных систем и создание актуальных резервных копий критических данных. Важно убедиться, что все системы восстановления работоспособны и доступны дежурным администраторам.

Убедитесь, что все сотрудники знают свои обязанности и могут быстро связаться друг с другом в случае необходимости. Разделите задачи так, чтобы даже в отсутствие ключевых специалистов, работа не останавливалась, и ответственность за критические процессы была распределена.

Сергей Полунин

Руководитель группы защиты инфраструктурных ИТ-решений компании «Газинформсервис»

Я думаю, что такой план уже должен быть в компании и спешно писать его непосредственно перед Новым годом уже поздновато. Как правило, в командах уже есть прописанные роли и всем понятно, кто за что отвечает. Опять же все будет зависеть от того, какую инфраструктуру вы защищаете. В «спящем» офисе достаточно по графику мониторить почту в ожидании оповещений службы мониторинга. Если же доступность вашей инфраструктуры критична для бизнеса, то у вас, скорее всего, уже есть команда, работающая 24/7, которая как раз этим и занимается, а если нет — всегда можно организовать такую команду на аутсорсе.

Особое внимание стоит уделить резервному копированию и восстановлению данных. Резервные копии должны регулярно обновляться и храниться в нескольких местах, чтобы в случае сбоя можно было быстро восстановить работу сайта или сервера. Проверьте, что процесс восстановления данных работает корректно, и что у команды есть доступ к необходимым резервным копиям в любой момент.

Для повышения эффективности важно заранее установить дежурства. Назначьте ответственных за мониторинг системы и решение проблем в праздничные дни. Таким образом, даже если возникнут непредвиденные ситуации, команда будет готова оперативно среагировать и минимизировать время простоя.

Слаженная работа команды, четкий план реагирования и надежное резервное копирование помогут обеспечить стабильность и безопасность вашей инфраструктуры, даже в период праздников.

Заключение

Подготовка к праздникам — это не только возможность отдохнуть, но и шанс обеспечить стабильную и безопасную работу всех систем. Приняв меры по обновлению программного обеспечения, организации доступа, проверке хостинга и защите от атак, вы сможете минимизировать риски и спокойно наслаждаться новогодними каникулами. Не забывайте, что в праздничные дни безопасность не должна оставаться на втором плане. Подготовьте команду, настройте резервное копирование и обеспечьте защиту от DDoS-атак и ботов, чтобы не волноваться о возможных инцидентах. Чем более тщательно вы подойдете к подготовке, тем меньше неприятных сюрпризов вас ожидает.

Михаил Бочаров

Руководитель отдела продвижения и PR разработчика «АйТи Бастион»

Чтобы спать спокойно, не думая о хакерской активности, заблокируйте лишние привилегии и настройте автоматический мониторинг и отчетность. Правильная настройка PAM-системы избавит вас от лишних стрессов: если в инфраструктуре начнётся что-то нетипичное – система сама заблокирует такую активность и уведомит вас об этом. 

Если команда работает в сокращенном составе, распределите роли заранее. Выделите ответственных за критические участки и продумайте сценарии реагирования. И главное — никаких «героев» среди сотрудников: усталость и недосып только увеличивают вероятность ошибки.

Теперь о самом сне. Ведь даже с идеальной инфраструктурой стресс может подорвать ваш отдых. Во время каникул крайне важно не испортить режим, и не менять его кардинально. А чтобы сон был качественным – рекомендуем отказаться от гаджетов за 1–2 часа и избегать еды и алкоголя за 3–4 часа.

От себя хотим порекомендовать мониторинг сна. Когда высыпаться естественным образом из-за ритма жизни проблематично — та технология помогает отследить факторы, наиболее влияющие на сон, и в итоге лучше выспаться за меньшее время. Такая функция хорошо реализована в фитнес-трекерах и смарт-часах, но начать можно с обычного приложения для телефона. Хотя смартфон напрямую не отслеживает метрики здоровья, современные технологии позволяют анализировать сон через микрофон. Приложение буквально «слушает», как вы спите, и на основе этого предоставляет достаточно точный отчёт по фазам сна, который потом можно совместить с показателями активности в течение дня и сделать соответствующие выводы.

Начните готовиться уже сегодня, чтобы встретить Новый год с уверенностью в безопасности ваших систем. Ведь лучший подарок для админа — это спокойный сон в любой день, даже в праздничный!