Менеджер по развитию UserGate Иван Чернов и директор по продукту UserGate Александр Кистанов рассказали на пятой, уже ставшей традиционной, конференции ведущего российского разработчика экосистемы решений информационной безопасности компании UserGate о том, как создается и внедряется самое функциональное решение класса NGFW на российском рынке.

Конструктивная критика

Иван Чернов, говоря о лидирующей позиции UserGate NGFW, в своем выступлении сделал акцент на том, что огромную роль в успехе продукта сыграла работа с обратной связью. По его словам, важную часть его работы составляет общение с заказчиками. Для компании очень важно знать, как пользователи используются продукты компании, какой функционал интересен и, что наиболее важно сейчас.

Иван Чернов

Менеджер по развитию UserGate

Мы собираем обратную связь из разных источников, в том числе, читаем комментарии на различных платформах и в социальных сетях, например на YouTube под видео обзорами наших продуктов. У UserGate самая широкая инсталляционная база и больше всего обратной связи. И негативная обратная связь для нас важнее всего – когда мы можем конструктивно обсудить, как это сделать лучше. Благодаря активному сбору обратной связи мы получаем информацию о потребностях рынка.

Он отметил один из комментариев о том, что у UserGate слишком много фич. Из этого возникла гипотеза о том, что UserGate NGFW самый функциональный в стране. В результате это подтвердилось сторонними сравнения и отчетами.

Иван Чернов

Менеджер по развитию UserGate

Бывают крупные заказчики, которые берут 10-15 разработчиков NGFW и сравнивают по функциональности. Как правило, в большинстве случаев мы побеждаем. Возникает резонный вопрос – зачем столько фич? Обычно заказчику нужно определенное количество, например 50. Наша логика проста – если у нас 1000 фич, а заказчику нужно 50, то эти 50 у нас точно будут. Гораздо сложнее будет найти их в других продуктах, где функциональность беднее и нет базовых сетевых возможностей.

Также Иван Чернов сообщил о том, что UserGate лидер продаж NGFW с большим отрывом от всех конкурентов по итогам 2022 и 2023 годов.

Темпы развития UserGate NGFW опережают рыночные

Такие выводы сделаны из аналитических отчетов других компаний на основании публичных данных о выручке. Рост UserGate в абсолютных цифрах опережает средний рост по отрасли. За 2 года компанией реализовано более 5000 проектов.

UserGate NGFW внедряется, продается инсталлируется в разы чаще, чем все остальные. Заказчики чаще всего идут тестировать более популярный продукт, который уже прошел путь работы над ошибками.

Создание и внедрение UserGate NGFW7.1.0: стабильность и производительность

В своем выступлении директор по продукту UserGate Александр Кистанов рассказал о создании и внедрении самого функционального решения класса NGFW на российском рынке.

По его словам, при разработке нового релиза главными направлениями, на которых был сделан акцент, стали – стабильность и производительность, так как именной такой запрос чаще всего UserGate получает от пользователей.

Так, последний релиз NGFW 7.1.0, который UserGate выпустили чуть больше месяца назад, стал самым стабильным и качественным благодаря не только упору на эти два качества, но и новому подходу к выпуску релиза.  В том числе за счет пилотных запусков, в процессе которых команда собирала баги у клиентов, которые невозможно было поймать без реального внедрения. 

Александр Кистанов

Директор по продукту UserGate

Он лучший, потому что в нем больше всего возможностей. Если посмотреть в целом на российский рынок, то ни в одном другом решении класса NGFW нет такого количества возможностей, как у UserGate NGFW: UserID, L7, IDPS, Content filtering, Hardware, Dynamic Routing и много других конфигураций и возможностей. У кого-то есть одно, у кого-то другое, а у нас уже есть все это сразу.

Статистика подготовки NGFW 7.1.0:

• тестов стало в 4 раза больше;
• 70% времени тратится на покрытие техдолга;
• исправлено багов - 1872;
• задач на покрытие тестами - 263;
• добавлено + новых фич и улучшений - 630.

При подготовке обновления продукта UserGate начали внедрять подход Shift quality left. При таком подходе слева есть идея, а справа готовый набор фич, который ушел клиенту. И вендор обеспечивает качество на всех этапах – от разработки идеи до написания тестов, проверки и передачи клиенту. Если будет найдена ошибка, то ее тем легче исправить, чем левее в этом пути она находится.

Еще одно нововведение – внедрение Discovery-процесса. Он помогает разработать фичу до того, как она попадет в команду разработки. То есть разработчики получают полное описание и понятные требования.

Также активно внедряется TDD (test-driven development). Команда UserGate планирует, что весь функционал в итоге будет покрыт автотестами.

Продукт растет, а вместе с ним растет качество и количество разработчиков. По словам Александра Кистанова, за год серьезно увеличилась команда разработчиков – их стало в 2 раза больше. Это значит, что теперь у UserGate есть в два раза больше ресурсов, чтобы повышать качество. 

erid: 2SDnje2f1ys

* Реклама, Рекламодатель ООО «Юзергейт», ИНН 5408308256