Защита электронной почты от спама

Нежелательная рассылка не только вызывает раздражение и занимает место в электронном ящике. Спам может стать причиной обрушения всей корпоративной сети, а также уничтожения или утечки важных данных организации. Сегодня рассказываем, как защитить личную и корпоративную электронную почту от спама.

Личная почта и защита от нежелательной рассылки

Спам — это сообщения, которые приходят без согласия и ведома пользователя. Они не всегда вредоносные, чаще нежелательные и совершенно бесполезные для конкретного пользователя. Рекомендуем использовать несколько проверенных методов, чтобы защитить личную почту от спама:

Иметь несколько адресов электронной почты. Один — для важного и нужного, который беречь и не засвечивать на подозрительных сайтах или в соцсетях. А остальные, чтобы регистрироваться везде, где захочется.
Использование спам-фильтров. Активируйте фильтры на почтовом сервере. Эти инструменты анализируют входящие сообщения, идентифицируют характерные признаки спама и блокируют подозрительные письма.
Осторожность при регистрации на сайтах. Ограничивайте предоставление личной информации и следите за условиями использования.
Не размещать электронный адрес публично. Избегайте публикации своего адреса электронной почты на публичных ресурсах — сайтах, соцсетях и т. д.
Использование временных адресов для регистрации на ненадежных сайтах. Это позволит избежать спама на основном адресе.

Хороший вариант для защиты личной почты от спама и других угроз — использование защищенных почтовых провайдеров. Например, Criptext, ProtonMail, Disroot, Tutanota. Эти провайдеры используют открытый исходный код и шифрование электронных писем от начала и до конца. Кроме того, в них есть функционал и по защите от спама. Например, создание «масок» (временных адресов) для регистрации на разных сайтах.

Соблюдение этих мер значительно уменьшает количество нежелательной почты в почтовом ящике, обеспечивая более безопасное и эффективное использование электронной почты.

Защита корпоративной почты компании

Электронная почта — ключевой элемент коммуникации между предприятиями и организациями. Спам может привести к сбоям в работе почтовых серверов и потере производительности. Поэтому безопасность электронной почты должна быть приоритетом для любой организации.

Дмитрий Овчинников

Главный специалист отдела комплексных систем защиты информации компании «Газинформсервис»

Если у вас небольшая организация, то самый простой способ защиты от спама — аренда почтового сервиса. В таком случае защита от нежелательной и вредоносной рассылки становится задачей провайдера. Если же у вас много сотрудников и дешевле держать собственный почтовый сервис, то наилучшим вариантом становятся профессиональные решения по защите от спама и вирусов.

Для надежной защиты корпоративной электронной почты сотрудники службы безопасности в первую очередь настраивают системы фильтров, а также почтовый клиент и сервер.

Артем Избаенков

Директор по кибербезопасности EdgeЦентр

Для защиты электронной почты от спама и других угроз обычно применяют следующие классы решений:

Фильтрация на основе правил (Rule-Based Filtering). Использует заранее определенные правила для идентификации спама. Это может включать ключевые слова, фразы или характеристики сообщений.

Фильтрация на основе черных списков (Blacklist Filtering). Блокирует сообщения от известных спам-источников, используя базы данных заблокированных адресов или доменов.

Фильтрация на основе белых списков (Whitelist Filterin). Разрешает только сообщения от заранее одобренных отправителей, что снижает вероятность ложных срабатываний.

На клиентском уровне следует внедрить алгоритмы машинного обучения, анализирующие содержание сообщений, отправителей и поведение пользователя для выявления потенциального спама. На сервере важно применять технологии, такие как SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) и DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance), чтобы проверять подлинность отправителей и предотвращать подделку адресов. Также эффективная фильтрация спама достигается использованием списков заблокированных IP-адресов и обновлением баз данных известных спамеров.

Помимо фильтров, целесообразно использовать специализированные программы для защиты почты:

почтовые антивирусы;
антиспам-системы, блокирующие потенциально вредоносные письма и вложения;
Sandbox-решения;
облачный антиспам.

Кроме защиты от спама и фишинга, ПО для защиты электронной почты позволяет организациям защищать свои учетные записи электронной почты от угроз и утечек данных, а также увеличивать скорость получения писем.

Как оценить эффективность защиты электронной почты от спама

К оценке защиты почты от спама можно подходить по-разному. Фактически эффективность защиты — это степень соответствия результата поставленной цели.

Дмитрий Овчинников

Главный специалист отдела комплексных систем защиты информации компании «Газинформсервис»

Считается, что система работает эффективно, если блокируется 95–97% процентов спама. А количество ложных срабатываний — не более 0,007%.

Для оценки можно использовать системы, которые в режиме реального времени симулируют спам-атаку на почту. По результатам того, сколько нежелательных сообщений пропущено и отражено, можно судить о защите электронной почты компании.

Кай Михайлов

Руководитель направления по информационной безопасности iTPROTECT

Хороший метод оценить степень защиты почтового оборота — использование систем Breach Attack Simulation, которые направляют на служебный почтовый адрес множество разнообразных писем, содержащих спам, фишинг и вирусные вложения. Специальный агент фиксирует, какие из образцов прошли систему защиты, и выдает рекомендации о модифицировании настроек СЗИ. В целом же эффективность оценивают опытным путем. Хорошим результатом будет доля спам-писем не выше 1–2% от общего оборота.

Для оценки эффективности корпоративной защиты почты можно использовать различные метрики. С их помощью сотрудники безопасности могут выявить существенные аномалии в процессах и принять обоснованные решения по исправлению или улучшению ситуации.

Владимир Арышев

Эксперт по комплексным ИБ-проектам STEP LOGIC

Оценка эффективности защиты электронной почты от спама включает в себя анализ различных метрик и параметров, которые отражают степень успешности предотвращения нежелательных сообщений и обеспечивают общую безопасность электронной почты:

Общая степень фильтрации — отражает процент успешно отфильтрованных спам-сообщений из общего объема спама. Чем выше этот процент, тем эффективнее защита.

False positive — количество легитимных сообщений, которые ошибочно отнесены к спаму.

False negative — количество спам-сообщений, которые прошли фильтры и попали в почтовый ящик.

Доля успешной доставки — процент писем, которые были успешно доставлены в папку входящих, а не в спам. Эта метрика отражает, насколько эффективно фильтры решают, какие письма считать нежелательными.

Участие пользователей — метрики, связанные с активным участием пользователей в борьбе со спамом, такие как маркировка сообщений как спам или обратная связь от пользователей о ложных срабатываниях.

Оценка эффективности должна проводиться регулярно и опытным путем, с целью обеспечения оптимальной защиты почтового оборота от нежелательных сообщений и минимизации утери важных писем.

Как минимизировать риски ложноположительных срабатываний

Внедряя защиту почтового сервера от спама, безопасники нередко сталкиваются с ложноположительными срабатываниями системы. Вполне легитимное письмо воспринимается как спам и в итоге не доходит до получателя.

Дмитрий Овчинников

Главный специалист отдела комплексных систем защиты информации компании «Газинформсервис»

Минимизировать число ложных срабатываний можно только в случае, если на той стороне правильно настроен почтовый сервер. Так, что если не хотите, чтобы ваши письма помечались как спам, то необходимо на своей стороне выполнить все необходимые настройки. И желательно иметь дополнительный канал связи через мессенджер или телефон, чтобы можно было в ручном режиме добавить чужой домен, как исключение, в случае если письма с него помечаются как спам.

Для уменьшения вероятности ложных срабатываний можно использовать следующий подход:

Использовать жесткий антиспам-фильтр, который дает много ложных срабатываний, но отсеивает самый изощренный спам.
Применить обратный фильтр для компенсации ложных срабатываний среди уже отфильтрованных сообщений.

Этот подход позволяет избавляться от максимального количества спама и проверять отфильтрованные письма. Также можно использовать дополнительные компенсационные меры.

Владимир Арышев

Эксперт по комплексным ИБ-проектам STEP LOGIC

Минимизировать риски False positive помогут следующие действия:

Настройка уровня жесткости. Обычно почтовые клиенты и серверы предоставляют возможность настройки уровня жесткости фильтрации. При необходимости пользователи могут выбрать более мягкие настройки.

Использование белых списков. Пользователи и администраторы могут создавать белые списки, включая отправителей и домены, которые регулярно отправляют легитимные сообщения. Это поможет системе избегать ложных срабатываний при анализе этих адресов.

Периодический аудит. Регулярный аудит системы фильтрации спама будет полезен для анализа ложных срабатываний и принятия мер для увеличения точности.

Важно помнить, что обеспечение эффективной защиты от спама требует постоянного мониторинга и адаптации настроек системы к меняющимся условиям.

Резюме

Борьба между антиспамерскими силами и спамерами идет не первый год и победы одной или другой стороны в ближайшее время не предвидится. Поэтому сотрудникам ИБ компаний не стоит расслабляться.

Защита электронной почты от спама — важная задача для обеспечения информационной безопасности и поддержания порядка в электронном почтовом ящике. Для личной почты рекомендуются использование нескольких адресов, спам-фильтры, осторожность при регистрации на сайтах и избежание публикации адреса электронной. В случае корпоративной почты, помимо указанных мер, следует уделить внимание настройке и мониторингу системы защиты, а также применению специализированных инструментов и методов оценки эффективности антиспам-фильтров. Помните, для полностью защищенной электронной почта важен комплексный подход и разнообразные средства защиты.