Большинство россиян слышали об электронных паспортах, но сразу оформлять их не хотят

По словам главы Минцифры России Максута Шадаева, до конца 2022 года электронные паспорта появятся в трех регионах страны. В Министерстве внутренних дел, в свою очередь, еще в конце сентября заявили о готовности к введению таких паспортов. Цифровая альтернатива бумажным паспортам будет представлена в двух вариантах — в виде пластиковой смарт-карты и приложения с QR-кодом. При этом отмены бумажных документов не произойдет.

62% россиян слышали об электронных паспортах, однако уровень доверия по отношению к этому нововведению невысок – почти половина жителей России (48%) видят риски в использовании таких паспортов, а оформить цифровой паспорт, как только появится возможность, планируют 11%. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ.

38% россиян не знают о планах по введению в стране электронных паспортов. Наибольшая доля тех, кто не слышал об этой мере, среди самой молодой категории граждан – 18-24 года (58%). С возрастом доля тех, кто не знает о цифровой альтернативе бумажным паспортам, снижается.

Заметна зависимость между осведомленностью об электронных паспортах и частотой использования интернета: среди россиян, ежедневно пользующихся интернетом, доля тех, кто слышал о них, составляет 64% (против 57% среди тех, кто совсем не выходит в сеть).

11% россиян собираются оформить цифровые паспорта cразу, как только смогут. Более четверти (27%) планируют оформить такие документы, но не сразу – сначала хотят посмотреть, как будет работать новая система. Еще 17% скорее не будут оформлять паспорта нового образца, однако не исключают, что в будущем могут изменить свое мнение.

Наибольшая доля тех, кто готов оформить цифровой паспорт, среди россиян 18-24 лет (52%; сумма долей по ответам «Как только можно будет оформить, сразу это сделаю» и «Оформлю, но не сразу, посмотрю, как это будет работать»). Опрошенные 60 лет и старше, наоборот, настроены по отношению к нововведению наиболее критически – 49% не собираются оформлять электронные паспорта.

Выше уровень доверия альтернативе бумажным документам – среди руководителей любого уровня (21% выразили готовность оформить цифровой паспорт, как только представится возможность) и россиян, оценивающих уровень своего благосостояния как высокий (15%).

45% россиян не видят никаких рисков в использовании электронных паспортов. Наибольшая доля уверенных в безопасности цифровых документов – среди людей 18-24 лет (56%) и россиян, высоко оценивающих свое материальное благосостояние (51%).

Треть россиян (32%) сомневаются в безопасности цифровых паспортов – опасаются кибератак, взломов баз и утечек данных, разглашения персональных сведений и возможности стать жертвами онлайн-мошенников. В число других отмеченных россиянами рисков вошли возможность потери смарт-карты (назвали 6% опрошенных), вероятность сбоев системы или поломки цифровых устройств и недоверие по отношению к нововведениям в целом (по 4%), опасения злоупотребления контролем со стороны государства (3%).

Один из факторов, который может способствовать росту числа людей, сомневающихся в безопасности использования электронных паспортов – недостаточная осведомленность россиян о правилах и инструментах обеспечения личной цифровой безопасности в целом. По результатам недавних исследований Аналитического центра НАФИ, 62% россиян чувствуют себя неуверенно, используя гаджеты и цифровые технологии, и считают, что не могут обеспечить защиту своих данных от мошенников и хакеров, а 57% хотели бы узнать о том, как лучше защититься от цифровых угроз.

Лейсан Баймуратова, директор направления исследований цифровой экономики Аналитического центра НАФИ: «Неуверенность россиян в безопасности цифровых инструментов, особенно таких, которые касаются паспортных данных, напрямую связана с новостями про взломы различных баз данных, про кибермошенничество. Кроме того, по нашим последним исследованиям, россиянам не хватает информации о том, как обеспечить защиту своих личных данных. Все это приводит к тому, что такое нововведение как цифровой паспорт вызывает скорее опасения, чем желание воспользоваться новым решением.

Для повышения уровня доверия россиян к подобным цифровым альтернативам бумажным документам, важно в национальном масштабе работать над системой кибербезопасности, чтобы избегать взломов и останавливать мошенников. Кроме того, необходимо активно рассказывать и объяснять людям, что электронный паспорт может быть более удобным в условиях цифровой экономики и, в частности, цифровизации системы государственных услуг».