Банк компенсирует клиенту моральный вред за оформленный без его согласия кредит

27.11.2023

Житель Костромы получит компенсацию морального вреда от банка в размере 20 тысяч рублей. Банковской организации также назначен штраф в 16 тысяч рублей. Поводом для судебного разбирательства стал оформленный мошенниками на имя костромича кредит на 1,3 миллиона рублей.

Мужчина стал жертвой классической схемы с якобы взятым на его имя мошенниками кредитом. Псевдосотрудник службы безопасности банка попросил его назвать шестизначный код из СМС-сообщения.

Позже пострадавший обнаружил в личном кабинете банка информацию о долге по кредиту. Банк списал 12 тысяч рублей с его дебетового счета и около 500 тысяч рублей с кредитных счетов.

Пострадавшему отказали в аннулировании операций, после чего он подал заявление в суд. Там костромич уточнил, что в качестве основного номера телефона для экстренной связи и отправки СМС/ Push-уведомлений от банка, согласно данным в его личном кабинете, мог быть только его номер телефона. Однако никаких уведомлений он не получал.

В итоге суд признал правомерными претензии потерпевшего и обязал банк возместить все списанные с его счетов средства.