Банки предложили делить убытки от телефонных мошенников с операторами связи

В борьбе с телефонными аферистами банки решили, что пора подключать к ответственности операторов мобильной связи. Финансовые организации выступили с инициативой: если оператор заранее знал о подозрительном номере, но не передал эту информацию банку — возвращать деньги должен он. А если банк был предупреждён, но всё равно провёл перевод — тогда ответственность на нём. Такая схема, по мнению банкиров, позволит быстрее блокировать мошеннические операции и снизить убытки клиентов.

Письмо с предложением уже направлено в Минцифры — его подготовили представители банковского сообщества совместно с Национальным советом финансового рынка. Они уверены: сейчас каналов взаимодействия между сотовыми операторами и кредитными организациями недостаточно. А пока информация о подозрительных номерах поступает с задержкой или вовсе теряется, мошенники продолжают безнаказанно выводить деньги.

Планируется, что основные критерии определения «опасных» номеров и сообщений будет устанавливать правительство, чтобы не возникало правовых коллизий. Первым шагом может стать пилотный запуск с участием крупнейших игроков — ведущих банков и операторов. Однако для небольших компаний, предупреждают эксперты, это может стать серьезной нагрузкой: как в плане IT-инфраструктуры, так и в части возможных компенсаций.

Тем не менее, сама идея изменить архитектуру финансовой ответственности выглядит логичной: мобильная связь давно стала основным каналом мошенничества, и без участия операторов эту проблему уже не решить. Разграничение ответственности — не просто спор о деньгах, а попытка изменить систему, в которой клиент слишком часто остается один на один с обманом.