Дешевый сканер штрих-кодов восстановил Windows после сбоя CrowdStrike

В австралийском филиале компании Grant Thornton успешно решена проблема внезапных сбоев в работе компьютеров, вызванных неудачным обновлением от CrowdStrike. Команда инженеров под руководством Роба Вольца нашла необычный способ ускорить восстановление: они использовали доступные сканеры штрих-кодов для быстрого ввода ключей BitLocker, нужных для разблокировки систем.

Проблема проявилась в прошлую пятницу, когда сотни рабочих станций и более ста серверов компании начали массово выдавать "синий экран смерти". Сбой в обновлении вызвал конфликт с функцией шифрования BitLocker, из-за чего каждое устройство требовало ввода длинного кода для восстановления.

Чтобы оптимизировать и ускорить процесс, инженеры преобразовали коды восстановления в штрих-коды, которые затем отображались на экранах и сканировались непосредственно с помощью сканеров. Этот метод позволил сократить время на восстановление каждого компьютера до трех-пяти минут и каждого сервера до около 20 минут.

К началу следующей рабочей недели вся система была успешно восстановлена, демонстрируя эффективность простого, но инновационного подхода в решении сложных технических задач. Эта инициатива была высоко оценена как внутри компании, так и среди профессионального сообщества, подчеркивая важность креативного подхода в управлении ИТ-инфраструктурой.