Как одно обновление приложения обрушило империю Sonos на миллионы долларов

Как одно обновление приложения обрушило империю Sonos на миллионы долларов

Компания Sonos, известный производитель аудиотехники, столкнулась с серьезными проблемами после обновления своего приложения. Ошибки в новой версии привели к потере доверия пользователей и финансовым убыткам. Результатом стало снижение ожидаемой выручки на 200 миллионов долларов и отсрочка выпуска новинок.

Обновление приложения было направлено на улучшение управления устройствами Sonos. Однако, сразу после релиза пользователи столкнулись с отсутствием важных функций и ошибками в работе. Отрицательные отзывы быстро распространились в интернете, что усугубило ситуацию.

Последствия неудачного обновления заставили руководство Sonos принять меры. Главный юрисконсульт компании Эдди Лазарус провел расследование, которое выявило игнорирование компанией так называемого "технического долга". Накопленные проблемы в коде и устаревшая инфраструктура сыграли ключевую роль в текущем кризисе.

Спустя месяцы, компания все еще борется с последствиями, выпуская обновления каждые две недели в попытке восстановить функциональность приложения. Генеральный директор Патрик Спенс активно общается с недовольными клиентами, стараясь восстановить репутацию Sonos.

Компания продолжает работу над новыми продуктами, включая наушники Sonos Ace, которые должны помочь восстановить позиции на рынке. Однако урон для имиджа компании уже нанесен, и восстановление доверия потребует времени и усилий.

похожие материалы

Стрелочка
Стрелочка
Обзор кибератак и уязвимостей за прошедшую неделю: 10 - 14 ноября 2025
Обзор кибератак и уязвимостей за прошедшую неделю: 10 - 14 ноября 2025

Редакция Cyber Media отобрала ключевые события недели: на фоне роста кибершпионажа, усложнения фишинговых схем и усиления международного давления на преступные группировки цифровая среда становится всё более неустойчивой.

97% слушателей не могут отличить музыку, созданную ИИ, от человеческой: исследование Deezer и Ipsos
97% слушателей не могут отличить музыку, созданную ИИ, от человеческой: исследование Deezer и Ipsos

Платформа Deezer совместно с исследовательской компанией Ipsos опубликовала результаты крупного международного опроса о восприятии музыки, созданной искусственным интеллектом.

Эксперты обнаружили сборник из миллиардов украденных данных
Эксперты обнаружили сборник из миллиардов украденных данных

Обнаружен один из крупнейших сборников украденных учётных данных: почти два миллиарда уникальных адресов электронной почты и 1,3 миллиарда паролей, — сообщает Трой Хант, создатель сервиса проверки паролей HIBP.

«Лаборатория Касперского» усиливает присутствие в Юго-Восточной Азии
«Лаборатория Касперского» усиливает присутствие в Юго-Восточной Азии

«Лаборатория Касперского» расширяет присутствие в Юго-Восточной Азии — компания назначила нового регионального директора, а также вывела работу во Вьетнаме на новый уровень, открыв офис в стране.