Microsoft Office 365 массово теряет активацию — в чём причина и что делать?

Microsoft Office 365 массово теряет активацию — в чём причина и что делать?

Владельцы подписки Microsoft Office 365 столкнулись с неожиданными сбоями — популярные приложения, такие как Excel, Word, Outlook и PowerPoint, внезапно перестают работать. На экране появляется уведомление о деактивации продукта, а также предупреждение о прекращении его работы после определённой даты. Первая волна жалоб пользователей появилась ещё летом 2024 года, но масштабы проблемы заметно выросли к концу года.

По данным Microsoft, основная причина может крыться в административных действиях, связанных с управлением лицензиями. Например, перемещение пользователя между группами, изменение состава этих групп или отключение определённых опций в настройках подписки может вызвать временную потерю активации. Однако такие операции не должны приводить к подобным сбоям, что вынудило разработчиков искать корень проблемы.

Временное решение, предложенное Microsoft, состоит в повторной активации через кнопку «Активировать повторно» или выходе из учётной записи с последующим входом. Если это не помогает, рекомендуется проверить статус подписки. Компания также просит передать данные о сбое в службу поддержки для ускорения диагностики.

Такие неполадки не редкость для экосистемы Microsoft. В ноябре 2024 года пользователи массово жаловались на недоступность электронной почты через Outlook, а обновлённая версия программы регулярно требовала повторного входа в систему.

похожие материалы

Стрелочка
Стрелочка
В МИФИ разработана архитектура нейросети, устойчивая к «отравлениям»
В МИФИ разработана архитектура нейросети, устойчивая к «отравлениям»

Исследователи из НИЯУ МИФИ разработали инновационную архитектуру нейросети MambaShield, способную сохранять высокую точность работы даже в условиях целенаправленных кибератак на обучающие выборки.

Лихой рейс: новая группа хакеров Geo Likho нацелилась на российскую авиационную индустрию и судоходные компании
Лихой рейс: новая группа хакеров Geo Likho нацелилась на российскую авиационную индустрию и судоходные компании

«Лаборатория Касперского» выявила новую хакерскую группу — Geo Likho: по данным портала киберразведки Kaspersky Threat Intelligence Portal, злоумышленники совершают сложные целевые атаки на российские организации из различных сфер ради кибершпионажа.

NGate сменил маску: троянизированное NFC-приложение крадет PIN и уводит данные карты на устройство атакующего
NGate сменил маску: троянизированное NFC-приложение крадет PIN и уводит данные карты на устройство атакующего

Исследователи обнаружили новую версию Android-малвари NGate, которая теперь маскируется не под банковский троян, а под модифицированное легитимное NFC-приложение HandyPay.

Билайн задействует квантовую механику в защите клиентских сетей
Билайн задействует квантовую механику в защите клиентских сетей

ПАО «ВымпелКом» и ОАО «РЖД» совместно с разработчиком высокотехнологичных средств защиты информации, компанией «ИнфоТеКС», провели успешные пилотные испытания технологии квантового распределения ключей для организации высокозащищенной корпоративной сети.