Обновление Windows 11 остановлено на некоторых компьютерах из-за ошибок

Microsoft временно прекратила распространение обновления Windows 11 24H2 на компьютерах с определенными версиями аудиодрайверов Intel. Это связано с риском возникновения синего экрана смерти (BSOD). Проблема касается устройств с процессорами Intel Core 11-го поколения.

Аудиопроцессор Intel Smart Sound Technology (SST), встроенный в эти процессоры, должен был улучшить обработку звука. Однако две версии драйвера (10.29.0.5152 и 10.30.0.5152) вызывают ошибки. Microsoft рекомендует не обновлять систему вручную до решения проблемы.

Компания добавила блокировку, чтобы остановить автоматическое обновление на затронутых системах. Тем, у кого уже возникли проблемы, предлагается обновить драйверы через Центр обновления Windows до версий 10.30.00.5714 или 10.29.00.5714.

Если обновить драйвер не удается, следует связаться с производителем компьютера. В Microsoft также предупредили, что обновление драйверов может занять до двух дней.

Помимо проблем с аудиодрайверами, Microsoft сообщила о других ограничениях. Обновление не доступно на устройствах с некоторыми играми, программами и несовместимым оборудованием. Это включает устройства с игрой Asphalt 8, приложением Safe Exam Browser и определенными сканерами отпечатков пальцев.