Ошибки обновлений разрушили работу Exchange Online: сбой из-за одной строки кода

7 марта пользователи Microsoft Exchange Online по всему миру столкнулись с массовыми сбоями в работе сервиса, которые продолжались до 13 марта. Проблема, которая затронула пользователей по всему миру, была вызвана ошибкой в коде, допущенной в рамках обновления, призванного улучшить работу транспорта сообщений.

По сообщению Microsoft, обновление, вместо того чтобы улучшить доставку почты, привело к ошибкам, из-за которых сообщения не могли быть доставлены. Система начала выдавать ошибки доставки (NDR), что значительно затруднило использование почты и календарей. Причины сбоя были официально признаны критическими и зарегистрированы в центре администрирования Microsoft 365.

Кроме того, спустя несколько дней, 13 марта, была зафиксирована новая проблема, аналогичная первой, которая вызывает отказы доставки сообщений и проблемы с календарными приглашениями. На данный момент инженеры Microsoft продолжают устранять проблему и отслеживать возможные последствия.