Российские банки вводят «вторую руку»: как это спасет от мошенников

Два крупнейших российских банка, Сбербанк и Т-Банк, решили не ждать обязательных инструкций и сами запустили сервисы «второй руки». Суть нововведения проста: доверенное лицо теперь может подтвердить или отклонить подозрительные операции вместо владельца счета. Это особенно полезно для тех, кто уязвим для манипуляций мошенников — пенсионеров, подростков и других, кто чаще становится жертвой социальной инженерии.

Т-Банк уже с декабря предоставляет своим клиентам возможность назначить доверенного человека, который сможет отслеживать операции: от переводов на неизвестные счета до заявок на кредиты. Если доверенное лицо не одобрит операцию за сутки, её автоматически отменят. В банке надеются, что такой подход поможет сэкономить миллиарды рублей и, главное, нервы клиентам. Похожий сервис есть и у Сбербанка, правда, пока за плату, но в ближайшее время обещают изменения.

Ситуация с защитой уязвимых клиентов от мошенников назрела уже давно, но банки не спешили следовать рекомендациям Центробанка по созданию подобных механизмов. Но с ростом числа случаев социальной инженерии всё больше кредитных организаций начинают осознавать важность такой защиты. Вполне возможно, что в будущем эти сервисы станут обязательными, ведь именно пенсионеры и другие незащищенные группы становятся главной мишенью для мошенников.

Законопроект о системном внедрении сервиса второй руки уже прошел первое чтение, и, похоже, скоро все крупные банки будут обязаны предоставлять такую возможность. Остается надеяться, что инициатива действительно снизит число обманутых клиентов и вернет доверие к банковским услугам.