Wildberries заплатит жительнице Красноярска 4,5 тысячи рублей за сбой при оплате товара

Wildberries заплатит жительнице Красноярска 4,5 тысячи рублей за сбой при оплате товара

Красноярский суд по иску местного управления Роспотребнадзора взыскал с Wildberries 4,5 тысячи рублей. Средства получит женщина, которая купила на маркетплейсе куклу за 4 857 рублей. Вскоре она забрала товар в пункте выдачи, а с привязанной к личному кабинету карты списалась требуемая сумма.

Однако в личном кабинете пользовательницы произошел сбой. Статус товара «Заказ прибыл в пункт выдачи и ожидает оплаты» не изменился. В итоге пострадавшая полгода не могла делать новые заказы, а маркетплейс регулярно пытался повторно списать с нее требуемую сумму. Чтобы избежать этого, женщина не хранила ее на карте.

Обратившись в техподдержку, пользовательница не смогла решить данную проблему. В итоге после ее обращение в Роспотребнадзор ведомство подало иск в суд, который присудил пострадавшей компенсацию морального вреда в 4,5 тысячи рублей. 


похожие материалы

Стрелочка
Стрелочка
Каждое пятое предприятие планирует расширить применение технологии в кибербезопасности
Каждое пятое предприятие планирует расширить применение технологии в кибербезопасности

21% промышленных компаний в мире планируют расширить использование технологий искусственного интеллекта для решения задач кибербезопасности — на основе как внешних ИИ-сервисов, так и собственных разработок.

Трамп хочет закрыть глаза на опасности, создаваемые ИИ, из-за опасений отстать от Китая
Трамп хочет закрыть глаза на опасности, создаваемые ИИ, из-за опасений отстать от Китая

Президент США Дональд Трамп преуменьшил опасения, связанные с быстрыми темпами развития искусственного интеллекта, и выступил против замедления его разработки, подчеркнув приоритет американского лидерства над Китаем.