Умный, еще умнее: как защитить свой смарт-дом от киберпреступников

Сергей Липов

Директор по информационным технологиям EdgeCenter

Лень — двигатель прогресса. Еще до нашей эры люди изобрели рычаг — чтобы не надрываться от тяжестей, колесо — чтобы перевозить грузы, гвозди — чтобы строить дома, и канализацию — чтобы не задохнуться в собственных испражнениях. Современный же человек старается облегчить себе жизнь даже в таких моментах, как открывание штор и включение телевизора. Системы умного дома зажигают свет, запускают пылесосы и варят кофе. Но это скорее игрушки. Кроме них есть большое количество функций, направленных на обеспечение безопасности: например, блокировка дверей, поддержание оптимальной температуры, видеонаблюдение, системы охраны и пожаротушения… Однако все эти устройства, кроме помощи, могут нести в себе и потенциальную опасность. Все они завязаны на работе сети, а значит, являются уязвимыми для кибератак.

Чтобы злоумышленники не оказались умнее вашего умного дома, стоит знать об основных видах угроз и позаботиться об их предотвращении. Как это сделать — рассказали в материале.

Все бы было хорошо, если б не...

Более половины россиян, живущих в крупных городах, наслаждаются благами умного дома. Еще 23% планируют это сделать в ближайшем будущем. Согласно исследованию аналитической платформы GfK, чаще всего подобными системами пользуются люди от 18 до 45 лет, особенно — семьи с детьми. Управлять бытом через голосовые команды или с помощью приложения — удобно и быстро. Сказал говорящей колонке выключить телевизор — мультики закончились (сами собой! волшебство!), надо идти спать, никаких капризов. 

По статистике сегодня самыми популярными устройствами являются роботы-пылесосы, телевизоры, чайники и, конечно же, голосовые ассистенты (колонки). Как отмечает одна из российских компаний сотовой связи, спрос на последние только за прошедший год вырос более чем в два раза. Увеличивается интерес и к сопутствующей бытовой технике. В целом за 2023 год продажи товаров для умного дома выросли на рекордные 90%, среди них в том числе — средства, которые позволяют сделать управляемыми обычные бытовые приборы (умные розетки, выключатели или реле).

Возможность автоматизировать рутинные домашние задачи и снизить затраты на энергопотребление — все это делает идею смарт-жилища привлекательной для многих. Пространство, в котором различные устройства и системы объединены в одну сеть, подключены к интернету и управляются через единый центр — такая концепция становится все более популярной и доступной.

В период до 2026 года аналитики International Data Corporation прогнозируют мировой среднегодовой темп роста рынка смарт-приборов — около 8%. Если эти ожидания оправдаются, через два года поставки продуктов для умного дома по всей Земле достигнут почти 1,2 миллиардов штук. При том около 266 миллионов — придется на системы мониторинга и обеспечения безопасности. От веселых развлечений (открыть-закрыть шторы, включить-выключить свет) интерес потребителей смещается в сторону обеспечения надежности и защиты жилого пространства. Однако у всякой медали есть и обратная сторона.

В интернете много опасностей, и все устройства, подключенные к нему, становятся уязвимыми. Стремясь автоматизировать свой быт, человек может стать жертвой злоумышленников, орудующих в сети. Любой прибор, имеющий подключение к интернет, может быть взломан. Самый простой пример — камеры наблюдения или так называемая радио-няня, которая уже давно позволяет дистанционно вести видеотрансляцию из комнаты ребенка. Взломав это смарт-устройство, преступник сможет следить за вашей жизнью: когда вас нет дома, куда вы кладете документы, какие пароли вводите на своих устройствах. Наблюдая за вами, злоумышленник может не только распоряжаться информацией о вас, но и начать вас шантажировать.

Необходимость стандартизации

Практически каждый производитель предлагает пользователю установить свое приложение умного дома, обещая удобство, комфорт, безопасность и полную автоматизацию всех устройств. Однако часто — это всего лишь маркетинговый ход. Стараясь быстрее вывести товар на рынок, не все фирмы уделяют  достаточное внимание вопросу защиты данных: в некоторых руководствах пользователя, например, попросту нет информации о конфиденциальности личной информации или о безопасности устройства.

Не зря в начале 2024 года в России были приняты первые национальные стандарты для умного дома, в разработке которых участвовали Минцифры, Минпромторг и Минстрой. Технологии смарт-жилища внедряются сегодня не только частными лицами. Согласно исследованию Министерства строительства РФ, 80% опрошенных управляющих компаний на конец 2023 года уже работали с подобными технологиями  в контексте многоквартирных домов или даже жилых поселков. Стандартизация должна позволить перейти от разрозненных внедрений к системному подходу, в том числе в плане кибербезопасности. Без этого шага — в зоне риска работа инфраструктуры домов: вероятные сбои в работе отопления, газовых приборов, электроснабжения и так далее.

По мнению ResearchAndMarkets, развитие искусственного интеллекта создает возможности для роста рынка умной техники. С другой стороны, проблемы, связанные с конфиденциальностью информации и системными сложностями, могут негативно влиять на внедрение этих технологий. Пока не разработаны четкие механизмы защиты смарт-дома, поэтому защита от киберпреступников — задача как для управляющих компаний, так и для каждого отдельного собственника.

Перехитрить умный дом

Как действуют мошенники, когда дело касается вашего умного дома? Например, используют ненадежную защиту Wi-Fi. Производители часто используют его для объединения устройств умного дома. Это довольно просто и дешево: не нужен дополнительный роутер для организации внутренней сети, в самих приборах можно использовать недорогие типовые Wi-Fi чипы, упрощается подключение новых гаджетов. Однако эту систему довольно легко взломать. Как минимум — подобрав ваш пароль. Если злоумышленники получат доступ к нему, у них окажутся все данные, которые ваши контроллеры хранят в сети. Кроме того —в этом случае преступники могут добраться и до вашей электронной почты, аккаунтов в соцсетях и даже до учетных записей в платежных системах.

Подключение к умному дому через незащищенные или публичные сети Wi-Fi еще больше несет в себе опасность. У злоумышленников оказывается больше шансов перехватить данные и получить доступ к вашим устройствам. В принципе, можно взломать не само соединение, а непосредственно какой-то отдельный прибор. Многие пользователи устанавливают простые или легко угадываемые пароли или вовсе  не меняют их, оставляя данные, заданные производителями. Часто взламывается и смартфон пользователя — именно с его помощью многие люди управляют умным домом. Он автоматически становится ценным источником данных для злоумышленников. Если ваш телефон взломают, украдут или будут прослушивать, ваши личные данные окажутся в большой опасности. 

Спам от холодильника

Мошенники также используют уязвимости в программном обеспечении вашего смарт-жилища. Умные устройства часто работают на сложных программных платформах, которые могут содержать ошибки. Кибермошенники активно ищут такие слабые месте, чтобы получить доступ к системе. Что, уж, они могут натворить, добравшись до управления вашим домом — представить не сложно. От полного отключения всех функций — замки и сигнализация не работают, отопление не греет, свет не включается и так далее. Или напротив — преступники могут управлять вашим домом, устроив вам настоящую пытку: включать разные звуки, увеличить до максимума температуру, транслировать на тв запрещенный контент и так далее. 

В случае взлома приборов злоумышленники могут также использовать их, объединяя в ботнеты. Это сети из тысячи устройств, которыми можно управлять дистанционно, и, так как они имеют доступ к интернет — с их помощью осуществлять DDoS-атаки на самые разные объекты или организовывать масштабную рассылку спама. Не забывайте, ведь умные холодильники могут отправлять сообщения — и, увы, не только с напоминанием хозяину, что заканчиваются яйца. Сначала хозяин может даже не догадываться, что приборы стали частью мошеннической схемы. Однако впоследствии работа умного дома в составе бот-сети неизбежно замедлит всю его работу, IP-адрес владельца могут заблокировать, и человек даже может получить судебные претензии за вредоносную деятельность.

Как ни парадоксально это звучит, обман может прийти и в виде рассылки. Фишинг, один из самых распространённых методов киберпреступников, работает и тут. Мошенники отправляют поддельные электронные письма или сообщения, маскируясь под официальные организации — например, под производителей вашей умной техники или под представителей жилищной компании. Чтобы выманить у вас конфиденциальную информацию, такую как пароли или данные банковских карт — преступники могут попросить вас перейти по неким ссылкам, якобы чтобы обновить ПО ваших устройств или пройти регистрацию на сайте коммунальных служб.

Проколы и протоколы 

Как решить эти проблемы? Каких правил кибербезопасности нужно придерживаться при настройке умного дома? Первое — разберитесь со стандартом соединения и его настройками. Если вы пользуетесь техникой, предполагающей коммуникацию через  Wi-Fi — не возлагайте на систему слишком серьезных задач, используйте дополнительные варианты видеонаблюдения, системы пожарной защиты, сигнализации и прочих вещей, касающихся безопасности жизни. Заглушить радиосигнал определенной частоты, нарушив работоспособность всей системы — не сложно. Кроме того, работа Wi-Fi напрямую связана с функционалом роутера. Если он выйдет из строя (или просто его выключат те же самые преступники), то сеть умного дома перестанет работать. Если нужна надежная защита жилища от злоумышленников и несчастных случаев, следует использовать специализированные решения.

Кроме Wi-Fi, существуют и иные протоколы, специально разработанные для создания систем умного дома. Например, Zigbee и Z-wave. При отсутствии сигнала от центра, устройства этих сетей способны сами построить альтернативный маршрут. Настроить такие системы сложнее, не все простые пользователи могут с этим справиться, однако есть специалисты, разбирающиеся в этом.  Разберитесь — что для вас будет безопасным. 

Есть производители техники, использующие свой протокол для построения умного дома, но большое распространение их устройства получают редко. Мало кому удается предложить недорогое и удачное решение, способное на равных конкурировать с фирмами, находящимися в заведомо более выигрышных условиях. Изучите вопрос, сопоставьте свои ожидания от умного дома с возможностями производителей. Для тех устройств, которые все-таки работают через Wi-Fi, позаботьтесь о дополнительной защите. Установите сложный пароль на роутер, используйте WPA3 шифрование и создайте гостевую сеть для устройств, которые не требуют постоянного доступа.

Пароли и шифрование

Далее — защита доступа. Сразу же после покупки измените пароль, стоявший по умолчанию, на собственную комбинацию. Используйте сложные сочетания букв разного регистра, цифр и специальных символов. Не делайте паролем ваши имена, адреса и даже клички домашних животных. Придумайте уникальную фразу, расставьте между словами цифры и знаки и не сообщайте никому эти данные. Для каждого устройства и сервиса используйте свой уникальный пароль.

Активируйте двухфакторную аутентификацию там, где это возможно. Используйте подтверждение вашей личности через смс, почту или подтверждение через третье устройство. Это добавит уровень защиты, требующий ввода дополнительной информации помимо пароля.

Обращайте внимание, как и где хранит информацию хаб — центр управления вашего умного жилища. Загружая резервные копии на облачный сервер смарт-дом избавляет хозяина от необходимости самостоятельно следить за сохранением конфигурации устройств. Однако если данные находятся в открытом виде, хакеры могут добраться не только до системы управления техникой, но и до персональных данных, которые затем они используют в своих махинациях. Изучите характеристики разных систем организации умного дома и отдайте предпочтение той, где используется шифрование для передачи и хранения данных. Это затруднит кибермошенникам доступ даже в случае перехвата информации.

Регулярно обновляйте программное обеспечение ваших устройств. Но делайте это только с надежных сертифицированных источников. Производители часто выпускают обновления, устраняющие известные уязвимости. Не переходите по ссылкам, которые пришли с неизвестных адресов или телефонных номеров, пользуйтесь только официальными сайтами.

Защита от киберпреступников — это непрерывный процесс, требующий внимания и осведомленности. Следуя вышеперечисленным рекомендациям, вы значительно снизите риск взлома и сохраните свое жилище в безопасности. Ваш умный дом должен стать вашей крепостью. Конечно же, тоже умной.